大众网记者 种灿灿 通讯员 杨梦雨 康永琦 枣庄报道

　　为深入贯彻人民银行总行及省委、省政府的战略部署，工行枣庄分行积极发挥金融“活水”作用，锐意创新，提供高效、便捷的金融服务，强化金融对外贸高质量发展的支撑，以实际行动为企业纾困解难、提速发展。

　　因企施策，优化汇率避险服务。工行枣庄分行秉持“以客户为中心”的服务理念，将汇率避险服务提升至战略高度。全行上下同频共振，聚焦客户需求，深入外贸一线，通过举办宣讲会、发放宣传资料等形式，积极倡导“汇率风险中性”理念，为企业量身定制避险策略与产品，助力企业构建稳健的汇率管理机制，使其能够心无旁骛地专注于主营业务发展。特别是针对中小微企业办理衍生品业务时的保证金难题，该行累计为5家企业申请了衍生品业务授信，既满足了企业规避汇率风险的需求，又消除了保证金占用流动资金的顾虑。截至2024年7月末，该行已成功助力9家进出口企业办理各类外汇衍生品业务，累计金额达2501万美元。通过衍生品授信，累计为企业减免衍生品业务保证金28万元人民币，有效缓解企业流动资金压力，赢得了企业的广泛赞誉。

　　创新渠道，拓宽企业融资平台。面对中小微企业因市场波动而激增的融资需求，工行枣庄分行敏锐洞察，主动作为，积极为外贸企业创新拓宽融资途径和平台。针对某服装制造企业因原棉价格波动而面临的融资难题，该行积极推介海外代付方式的出口订单融资业务。该业务主要基于非信用证结算方式出口客户提供的有效贸易订单办理融资，放宽了对不同结算方式下的融资支持范围，有效满足客户多元化融资需求，盘活企业流动资产。与此同时，该模式出口订单融资占用海外分行资金，不受人民币贷款规模的限制，贷款利率相对较低。根据不同客户资质，利率最低可至2.0%—2.5%，大幅低于业务办理时的一年期LPR利率3.65%，显著降低了企业的融资成本。通过专业详尽的政策解读与服务推介，该行有效打消了客户的疑虑，成功助力企业盘活资金，实现稳健运营。其创新服务赢得了企业的高度认可。

　　专业制胜，高效服务留住客户。面对国际市场的剧烈波动，工行枣庄分行展现出了高度的专业性和敏锐度。针对不同客户的需求提供市场咨询及分析，实时推送最新汇率市场资讯，确保企业能够把握最佳结汇时机。当地某重点化工生产企业因国际市场波动对美元兑人民币的汇率较为敏感。2024年上半年，该企业计划结汇600余万美元。经工行枣庄分行多次上门营销、分析汇率走势，并为客户申请了结售汇优惠报价。在日常沟通中，该行使用最新投产的智能AI询价系统为客户提供持续最新报价。在得知客户的心仪结汇价格后，通过省行向总行进行议价，最终达成客户期望的即期结汇价格，为客户增加结汇收入近9万元人民币。其高效优质的服务赢得了客户的好评。今年以来，该企业陆续在该行办理即期结售汇业务千余万美元。

　　展望未来，工行枣庄分行将不忘初心，继续秉承“金融为民”的初心使命，深化外汇领域“放管服”改革，促进政策与实体经济深度融合，不断提升外汇业务服务质量，持续优化营商环境，为枣庄区域经济发展贡献更多金融力量。