大众网记者 种灿灿 通讯员 神琦 枣庄报道

　　为持续深化新员工导师制的实施，规范导师带教内容及流程，提升导师的专业辅导水平与带教能力，工商银行枣庄分行成功举办了两期新员工导师专题培训班。培训班围绕师徒带教原理、带教方法、带教流程等理论层面以及省行新推出的“智能培训平台”使用等实操层面，进行了全面细致的指导和赋能。

　　科学赋能，提升导师带教能力。工商银行枣庄分行深入剖析当前新员工导师制的特征，从“上级部署、员工需求、方式短板”三个层面出发，采取分类建班的方式，将导师带教理论与柜面业务实操有效区分，旨在解决传统面授培训中仅依赖理论灌输的局限性。通过引入导师带教工具，帮助新员工导师树立信心，显著提升其带教能力。

　　直击痛点，明确导师带教流程。在第一期新员工导师培训班中，邀请了资深导师分享带教方法与技巧。课程聚焦辅导挑战与技巧，结合导师自身的丰富带教经验，引导学员打破传统带教思维模式，激发新思路。通过“望、闻、问、切”四步法，深入洞察新员工心理，实现因材施教，确保带教过程中的示范、鼓励、辅导、复盘等环节有条不紊，为学员构建了全面的导师辅导知识框架，使其掌握多场景下的带教方法、工具与技巧。

　　聚焦实操，发挥导师带教工具效用。培训班特别强调业务实操的重要性，依托业务部门负责人的讲解与新平台培训，将学员置于真实业务场景中，选取典型场景进行深入剖析，强化相关知识点与注意事项的记忆。同时，为学员提供充足的实操练习时间，通过测试发现问题、分析问题，帮助学员巩固所学，有效预防新员工在错误中学习的情况，为导师在柜面业务带教中提供了有力支持。

　　展望未来，工商银行枣庄分行将持续致力于构建常态化、可持续的新员工导师带教机制，不断探索和创新师带徒的带教方法，为全行的人才梯队建设和新员工培养工作贡献力量。