大众网记者 刘清华 通讯员 殷文韬 枣庄报道

　　6月16日，中国人寿枣庄分公司举办第19届“智汇国寿 一生守护”客户节活动。本次活动采用“线上交互+线下体验”活动形式，通过丰富多彩的互动体验，深化客户服务，传递企业关怀。

　　线下活动：多彩互动，传递关怀

　　线下活动分为户外宣传和客服大厅互动两大板块，市公司纪委书记、党委委员、副总经理华盛与众多新老客户一起体验活动。

　　户外活动现场搭建了醒目的彩虹门和宣传展台，工作人员向市民普及金融保险知识，发放防范非法集资、反洗钱等宣传资料，并通过有奖问答、互动游戏等形式提升客户金融风险防范意识。

　　客户服务大厅内则统一摆放了客户节的手牌、桌签等装饰物，准备了系列趣味活动，包括“消保、保险知识知多少”趣味问答、“幸运乒乓”抽奖、“趣味滚滚”抽奖、VIP客户答谢活动、“服务体验官”意见征集等互动环节，整个大厅洋溢着欢乐的节日氛围，客户们积极参与，欢声笑语不断，让客户在轻松愉快的环境中加深对金融保险的了解。

　　线上互动：五大星球、沉浸探索

　　线上客户节活动将持续至6月底，借助AIGC技术构建互动式客户节主会场场景，打造沉浸式互动体验，客户可通过寿险APP、小程序、官微等多种渠道参与“趣玩星”“心选星”“乐活星”“幸运星”“616星”五大主题星球活动，涵盖健康管理、运动减重、高考服务、亲子美育、消费者权益保护等多个领域。客户通过参与线上游戏、浏览产品、服务及活动、参与每日打卡等任务获得“星愿豆”参加抽奖活动。

　　本届客户节通过线上线下相结合的方式，有效地拉近了公司与客户的距离，不仅增强了客户粘性，也提升了品牌影响力。中国人寿枣庄分公司表示，将以此次活动为契机，不断创新服务模式，提升服务品质，为客户提供更便捷、更温暖、更专业的全方位保险保障服务，用实际行动践行“相知多年值得托付”的品牌承诺。