枣庄泰康人寿召开“健保通”项目答谢会

    大众网枣庄9月16日讯（记者 王斯澄 通讯员 万园）随着“健保通”系统在枣庄市薛城区人民医院顺利开通并上线运行。为更好的推广健保通系统，解决客户理赔难的问题，近日，泰康人寿枣庄中支在薛城丽波大酒店召开了“健保通”项目暨客服节健康知识答谢会。薛城区人民医院徐燕院长、枣庄市立三院体检中心李景银教授、泰康人寿枣庄中支运营部经理门励及相关人员公共出席了本次会议。

    现场，泰康人寿枣庄中支运营部经理门励就健保通系统进行了详细的介绍：“健保通”系统的正式实施，从根本上改变了现行事后理赔的模式，改变了保险“理赔慢、理赔难”的问题，是保险行业理赔的一次新变革。对客户而言，“健保通”解决了客户理赔难的问题，缓解了医疗经济负担。对医院而言，解除了医疗费用拖欠的担心，对公司而言，能够借助优质的医疗资源服务客户，提升客户满意度，打造公司优质服务品牌。对社会而言，通过医院-保险公司合作平台，共同为公众的健康问题献计献策，共建服务品牌，彰显社会价值。

    薛城区人民医院徐燕院长对泰康人寿“健保通”创新服务及“以人为本”的企业社会责任感表示了肯定。他说，“健保通”项目的上线启用是服务的创新与突破，将传统模式的事后理赔转变为现行的事中理赔，不仅方便了客户，更提高了医疗机构的知名度，通过“健保通”系统，真正实现了四方共赢，共建和谐。

    泰康人寿枣庄中支本着服务创新为客户的原则，让客户切实的享受到了更便捷贴心的服务。随着“健保通”系统的进一步推广，枣庄中支将会赢得更多新老客户的青眯，提高客户满意度，提升品牌形象。枣庄中支将以此为契机，更好的提升服务水平，助力业务发展，实现新的飞跃！