大众网记者 张尊 通讯员 邵宝珠 苏娜 枣庄报道

　　“现在办理业务效率真高，不到半个小时证件就办好了。”9月27日，在峄城区阴平镇便民服务大厅，金陵寺村村民刘女士拿着刚刚办好的营业执照，高兴得合不拢嘴。

　　近年来，阴平镇深入推进“互联网+政务服务”改革，创新政务服务“云上”模式，将便民服务和政务业务从线下转到网上，实现“掌中办公”“指尖办公”，行政效能和服务效率大大提高。

　　“云上”办事，让群众更省心。整合各类服务资源，构建、完善服务群众的“云上”平台，群众可通过政务服务平台在线查询13个镇直部门和56个行政村的454个办事项的相关办事指南，同时还可以在网站上查看相关事项的办事进度。今年以来，累计网上办件量达28.8万余件，切实强化了网上办事功能，让信息“多跑路”，让群众“少跑腿”。

　　“掌中”平台，让服务更精准。充分利用微信二维码、小程序、企业微信等手机终端功能，把各类证照办理条件、流程、所需材料等制作成二维码，实现政务服务申请扫码办理，一扫便知。同时，充分利用微信、腾讯会议系统进行咨询和审批，实现服务对象网上申报，联席单位网上审批，做到有的放矢，精准办事。

　　“指尖”办公，让管理更高效。依托枣庄市电子政务云和政务外网行政服务域，运用“智慧政务”一体化协同办公平台，将政务工作中“办文、办会、办事”的工作全过程都装入到移动终端，在一个平台上一网通办，全面实现了无纸化、移动化办公。

　　“智慧政务”平台借助信息科技，搭建起全事项、全流程、全覆盖、全场景的政务便民综合性服务平台，实现了群众、企业、政府机关等不同主体的行政审批电子化、民生答疑数字化、行业应用智能化、政务服务综合化、线上线下一体化，有力推进了政务服务数字化转型，全面实现了移动化办公。

　　阴平镇依托“智慧政务”平台，创新政务服务“云上”模式，将行政权力推向前台，提升了政务服务效能，使依法审批、高效服务成为新常态，有力推进了法治政府和服务型政府建设，有效提高了政府部门间的沟通效率，提升了部门间协同能力，增强了政府执行力和服务能力，政风作风持续向好，群众的获得感和幸福感大幅提升。