薛城龙潭社区之"变"：破旧棚户区成智慧社区

2008年龙潭社区站点设备所在办公室全貌。(资料图)

2009年的龙潭管委会。（资料图）

　　大众网枣庄11月21日讯（记者 张乔阳）“我们这之前住的是平房，走的都是泥路，现在你看高楼大厦都起来了，柏油马路好几米宽。”在薛城居住了35年的刘秀水说，现在的龙潭社区，早已发生了翻天覆地的变化，不再是以前的泥窝窝了，摇身一变成了全新的高标准小区，也是枣庄建成的首家智慧社区。

　　曾经： “找不到”管委会 居民办事需先跑一趟

　　刘秀水说，他家原来住的是环境脏乱、房子破旧的棚户区，环境就是三个字“脏乱差”。 没有暖气，没有厕所。一到下雨天，出去走一趟身上就没有干净的地方。“用‘晴天一身土，雨天一身泥’来形容一点都不为过。”

　　据了解，龙潭社区前身是龙潭管委会，那个时候如果谁上管委会办点事儿，必须先跑一趟问清楚需要什么证件，再回家去准备。

　　“像我这个住在附近的还算好，如果稍远点，一天就光忙活着这些了。”刘秀水说，自己的一个亲戚也是龙潭管委会辖区的，可是距离较远，一次需要办理登记，因为不知道需要什么材料，来来回回忙活了一天才算办完。

　　“08年之前我们管委会只有一间不足10平方的办公室，2张桌子，4个人。09年，我们社区变成了5间房子，70平方，9个人。为全社区的近5千户居民进行服务，工作繁琐，人数少。”在龙潭社区工作了15年，现任党支部书记的马冉回忆起之前的社区工作说道。

　　“之前我们的办公室在二楼，门道很窄很小，夹在两个门市之间，很多居民只知道大概的位置，所以每次路过门牌时，不注意的很有可能就错过，然后再打电话到我们办公室问具体位置。很多居民给我们反映这一问题，当时的我们也挺无奈。”马冉说起之前依旧历历在目，不光办公条件差，平时的工作效率也比较低，谁家办低保，需要检查，集中通知后，居民很多都是要多跑一趟问清需要怎么办理才去准备材料，而碰到不是负责项目的工作人员，则要层层汇报，直到找到负责人过来给解释，然后居民才能办理，浪费了不少时间。