供暖首日问题集中 热力公司:及时反映,别私自维修

　　本报枣庄11月16日讯（记者 刘婷婷）今冬供暖季已正式运行两天了，许多家庭都已正常供暖，可还有一些用户反映家中的暖气不热。记者走访发现，一些由物业供暖的小区出现供暖问题较多。

　　15日，市中区荣华里小区的李先生反映家中暖气不热，李先生告诉记者，15日凌晨开始供暖后，暖气片一直不热，家中的暖气管道也正常，不知道咋回事。记者采访了荣华里小区多个用户，他们均表示家中暖气不热。后经记者了解，由于荣华里小区的换热站坏了，导致整个小区不能正常通暖，记者在换热站现场看到，由于供热参数出现异常，二级换热站不能正常工作，无法给用户正常供暖。用户张先生表示，希望换热站能尽快恢复供热。

　　记者获悉，市中区华山南路的的鸣翠苑和薛城区的香江花园小区用户均反映家中暖气不热，香江花园业主李女士称，现在由热力公司直管的用户都已正常供暖，可是自己家还没有供暖，经了解，李女士所在小区是由物业自己供暖，不属于热力公司直管，物业部门表示，考虑天气状况，希望天再冷一些便会给小区供暖。而对于鸣翠苑，记者了解到，由于小区物业和热力公司没有协商好供暖到底由谁负责，物业和热力公司存在一定分歧。记者从枣庄热力公司获悉，工作人员正在积极与该小区的物业沟通协会中，工作人员于先生表示，无论由谁负责，都会尽快给用户供暖，希望业主耐心等待。供暖首日，明华园小区周女士拨打本报供暖热线称，他家所在的整个单元楼都出现暖气不热的情况，换热站工作人员告诉记者，供暖季开始后换热站就处于正常运行，周女士所反映的单元楼暖气不热是由于暖气管道破裂原因造成的，经过工作人员正对入单元楼暖气主管道进行抢救维修后，整个单元楼便恢复了供暖了。

　　热力工作人员韩先生介绍，现在属于供暖初期，如果用户发现家中暖气不热，要及时反映给热力部门，并了解相关原因，不要因着急而私自维修设备，从而破坏的供热系统，导致不能正常供暖。

    http://www.qlwb.com.cn/2014/1117/252626.shtml