仨小区因换热站转交未供暖 周五将公布供暖时间

华南西花园物业公司张贴的缴费通知。

华南西花园一居民的缴费收据。

　　大众网枣庄11月18日讯（见习记者 孟令洋）11月18日，枣庄进入供暖日的第四天，但是市中区华南东花园一期、华南西花园、小康楼这仨小区的居民，由于物业把换热站转交热力公司等原因，居民家里依然没有供暖。几天来，居民担心气温越来越低，向本网求助，希望能关注他们的遭遇，尽快恢复供暖问题。18日上午，记者来到现场进行了实地采访。

　　居民：都供暖三天了，家里还是冷冰冰

　　市中区华南东花园二期已经如期供暖，然而同一小区的华南东花园一期居民家里还是冷冰冰。据居民介绍，周边的华南西花园、小康楼也是没有供暖。

　　据记者了解，华南东花园一期、华南西花园、小康楼这仨小区属于同一个换热站负责供暖，由于该区域换热站今年由物业代管移交到热力公司直管。因诸多问题尚待解决，因此这仨小区迟迟没供暖。

　　18日上午，记者在华南东花园一期小花园内，和几位晒太阳的大爷大妈交流。一位年逾七旬的大爷告诉记者：“供了12年暖啦，今年竟不给供暖，甚至连物业也没啦！”“都供暖三天啦，家里还冷冰冰的。”居民董大妈抱怨道。在华南西花园门口一位大爷告诉记者：“以前都能够按时供暖，今年到现在还没供暖！一堆问题没解决呢，大家都盼着及早供暖呢！”

　　采访中，居民们告诉记者，往年的取暖费是交由物业公司，然后再由物业公司交给枣庄市热力公司，可是由于这几年这几个小区的供暖效果都非常不好，小区业主在今年初就向物业公司及热力公司多次协商交涉。

　　“现在气温越来越低，今年的供暖还没有着落，眼看家里的老人孩子就要过一个没有供暖的冬天啦，心里挺着急！”华南西花园的赵女士担心，迟迟不供暖会影响家人过冬。

　　物业：已和热力公司协商好 需缴纳2000元改造费

　　在居民代表的引领下，记者来到华南西花园的物业公司。在物业公司门口记者见到一个刚挂上去的通知牌，通知上明确表示：本小区暖气已交热力公司直管，近期前来改造，各位业主需要缴纳2000元改造费，从18号至20号上午12点把钱交给物业代收，汇总后交给热力公司。逾期不交钱者，不给改造，不给供暖，请各位业主自定。

　　物业公司的工作人员向记者介绍：“昨天物业和热力公司刚刚协商好，以后小区供暖由热力公司直管。为了对换热站进行维护以及更换供暖设备等，每户业主需要缴纳2000元改造费。”

　　物业公司工作人员的话，记者在墙上的收费公告中得到印证。物业公司门旁的公告解释了事情的来龙去脉：小区今冬供暖工作应业主一致强烈要求移交热力公司直接管理，鉴于承担向本小区供热的换热站、供暖管道，存在安装缺陷、配备参数偏低、腐蚀损坏严重等问题。已无法保证小区的正常供暖。因此需要应急维护改造，方能勉强保障小区今冬供热，故小区居民每户一次性承担维护改造费用2000元，交给热力公司，用于今后小区热力设施的改造维护。

　　热力：正在积极协调处理此事，有望今冬供暖

　　针对此事，记者和枣庄市热力公司取得联系，热力公司工作人员表示，2014年11月14日上午在区信访局三楼接访室，信访局领导、居民代表、业主委员会、石牌社区、物业公司、热力公司协商解决此问题。石牌社区委员会承担落实换热站设备、房屋、用地的产权问题，及今后该换热站用地需要征收的挪移换热站房的解决方案，并负责办理和热力公司签订移交合同。

　　枣庄市热力公司营业室秦主任告诉记者，因原来换热站已经供热达10年之久，换热站换热能力下降，部分管道（主要指小康楼）比较混乱。为了保障供暖设备的长久使用，一次性收取2000元暖道改造费。同时，秦主任向记者表示明后天（周三周四）热力公司将与社区、业主代表等办理现场交接，处理换热站问题。

　　最后，秦主任告诉记者，虽然今年供暖比较晚但是热力公司会保证供暖达到最好的效果。预计今冬有望正常供暖，具体供暖时间将会在周五向居民公布。

　　大众网记者会继续关注此事的进一步发展。