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"送证上门"等便民举措 解决落户过程中实际问题

2014-05-26 16:41:00来源:大众网作者:

  为解决落户过程中很多市民实际需求,光明路派出所提出了“美丽窗口建设”、“送证上门”、“引导员”等便民举措。   一、“美丽窗口建设” 就是要求派出所户籍室以人民群众满意为出发点,拓展服务范畴,改进服务方式,牢固树立“以民为本、服务为先”的工作理念,以美的环境、美的服务、美的形象,倾力打造“亲情户政,美丽窗口”品牌,充分展示光明路派出所户政系统良好形象,不断提升人民群众对公安机关的满意度,真正让美丽小窗口,成为服务大舞台。   二、“送证上门”工作就是在社区工作中,有老弱病残等行动不便的居民需要办理户籍、身份证等业务,由社区民警帮助他们办齐所需手续、提供上门拍照等服务,全部办理完毕后再由社区民警亲自送上门的一项服务。   三、“引导员”就是在户籍大厅内有好多群众不了解户籍业务,往往全部挤到户籍窗口等着询问,既浪费了时间也降低了民警工作效率,在门口设立一名引导员,回答群众的各种疑问,引导他们如何备齐手续,填报各类表格,这样就会使户籍窗口的工作有序进行,大大提高工作效率。

  为解决落户过程中很多市民实际需求,光明路派出所提出了“美丽窗口建设”、“送证上门”、“引导员”等便民举措。

  一、“美丽窗口建设” 就是要求派出所户籍室以人民群众满意为出发点,拓展服务范畴,改进服务方式,牢固树立“以民为本、服务为先”的工作理念,以美的环境、美的服务、美的形象,倾力打造“亲情户政,美丽窗口”品牌,充分展示光明路派出所户政系统良好形象,不断提升人民群众对公安机关的满意度,真正让美丽小窗口,成为服务大舞台。

  二、“送证上门”工作就是在社区工作中,有老弱病残等行动不便的居民需要办理户籍、身份证等业务,由社区民警帮助他们办齐所需手续、提供上门拍照等服务,全部办理完毕后再由社区民警亲自送上门的一项服务。

  三、“引导员”就是在户籍大厅内有好多群众不了解户籍业务,往往全部挤到户籍窗口等着询问,既浪费了时间也降低了民警工作效率,在门口设立一名引导员,回答群众的各种疑问,引导他们如何备齐手续,填报各类表格,这样就会使户籍窗口的工作有序进行,大大提高工作效率。

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责任编辑:田田
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