“社区六进”工作中创新“十小警务”

　　“社区六进”工作中创新“十小警务” 

　　主持人：“社区六进”工作在全市基层派出所中一直在开展，咱们山城派出所对社区六进工作一直非常重视，丰泽社区“六进”工作取得98.5分的好成绩，达到优秀档次，名列全区第一。请杜所长给我们介绍一下咱们山城派出所是怎样开展这项工作的。 

　　杜传阔：社区六进是在省里的要求下展开的一项工作，主要是指消防、车管、危管、网管、外管、物管进社区，而自省厅提出六进社区的要求以来，丰泽社区十分重视，立即把“社区六进”工作列入重要议事日程，在这个工作中做的最好的就是丰泽社区，丰泽社区的经验也得到了上级领导的认可并推广。丰泽社区辖区有财富广场、柴林小区、欧青豪庭、牡丹花苑、福地公寓、枣花园、桂花园等7个居民小区，一年多来，该警务室积极开展“社区六进”工作，把各项服务送到人民群众的家门口，不断拓展服务内容，取得明显成效，受到辖区人民群众的交口称赞。

　　主持人：除了社区六进工作以外呢，山城派出所还有一项非常有特色的工作叫“十小警务”，很多部门做工作其实更多的是从大局出发，希望有大影响大举措，咱们的十小是哪十小？具体又包括哪些举措呢？ 

　　杜传阔：“十小”分别是一小广场宣传。开展“社区六进”工作以来，丰泽社区民警坚持每月开展一次小广场主题宣传活动，每一次围绕一个主题进行集中宣传，并形成制度。二是小走访帮扶。积极开展入户走访活动，按照进家、入户、见人、摸实情的要求，逐户走访。社区民警做到腿勤、嘴勤、手勤，将小区居民普遍走访了3遍以上，将各家的人口信息登记造册，建档立卡，不论哪家的大人或者小孩，民警们都能一眼认出。走访中，社区民警还注重掌握困难群众的情况，并主动与民政部门、居委会联系，帮助他们解决困难。社区民警也主动伸出援助之手，结对帮包。三是小网络沟通。社区民警利用QQ群、网上服务在线等信息平台，架起警民连心桥，拉近了警民距离，及时掌握社情民意和案件线索。四是小信息采集。民警结合人口管理进社区，对常住人口、暂住人口、重点人员、出租房屋等基础信息做到边采集边录入。对旅馆业、洗浴业、网吧等场所及时登记，加强管理。五是小恳谈纳谏。社区民警以对象、人数、内容不受限、全开放的形式，经常与群众面对面的召开恳谈会，虚心听取群众意见建议，并做到件件落实，条条反馈。六是小细节服务。社区民警从小细节做起，带着感情搞好服务，为群众代办代领各种证件335份，为86名换领二代身份证的老人送证到门，帮助12名没有户口的孩子落实了户口。七是小提醒防范。社区民警积极推行口头提醒、告示提醒、短信提醒的“三提醒”工作法，让群众时刻保持清醒头脑，掌握发案规律特点，做到防患于未然。八是小矛盾化解。社区民警深入到居民家中，发现矛盾纠纷及时调处化解，做到抓小抓早抓苗头，防止矛盾激化。九是小隐患排查。十是小回访创满意。积极推行社区民警“小案”回访制，解答案件当事人咨询，消除案件当事人误会。同时，对群众提出的意见建议时刻放在心上，办理情况及时反馈。

　　主持人：这十小虽然说是“小”，但是对于老百姓来说却是很实在的身边事，是老百姓最为关注的事，从这里我们也可以看出来，杜所长善于从细节从小事出发，真正的为老百姓服务。 

　　杜传阔：推出这十小警务工作也是我们在社区六进工作的基础上推出的，在开展社区六进的工作中，我们发现群众的需求与意愿远远不止这些，对此，为了更好的满足群众的需求，我们在社区六进的工作上进行更加的完善，才有了这十小警务工作。