联通公司销售的海信HS—C800（联通CDMA 1X）手机
大众网枣庄12月8日讯 （记者 张岩报道）买手机本身就是为了方便，但市民曹先生在买了一款手机后，不仅没感觉到方便，取而代之的却是手机没电自动关机带来的无穷烦恼……。12月5日，市民曹先生致电本网编辑部，向记者讲述了枣庄联通公司不遵守承诺，利用劣质手机侵害消费者权益一事。无独有偶，滕州市民邢先生也向记者反映了同样的情况。就此，6日本网记者对他们的遭遇进行了采访。
据曹先生介绍，2007年10月下旬，他在枣庄联通公司振兴路营业厅以858元的价格购买了一款海信HS—C800（联通CDMA 1X）手机（当时联通公司推出的优惠政策是如果用户能够在网两年，话费超过手机价格的两倍便可以在两年以后退还用户原购机款），但在使用了两三天后，曹先生发现该款手机的待机时间非常短，即使不打电话也需要每天充电一次，否则就会自动关机，远远低于手机说明书中90－120小时的待机时间，也曾因此给曹先生造成了不少损失。带着这个问题，曹先生找到了营业厅工作人员要求更换手机，但工作人员表示手机售出后没有质量问题不能调换，双方经过交涉联通公司工作人员表示可以免费赠送曹先生两块备用电池，结果被曹先生拒绝。随后曹先生将此事投诉到枣庄市消费者协会，消协工作人员就此事与联通公司进行了交涉，在沟通未果的情况下，枣庄市消协与手机厂家取得了联系，厂家在详细了解情况后表示可以为曹先生调换手机一部。11月6日，曹先生的手机得以调换，但调换后的手机竟然出现了与原手机同样的毛病，并且还多出一项，就是在有电的情况下也会莫名其妙“关机”。一气之下曹先生决定不再使用该款手机，要求联通公司要么为其调换其它品牌手机一部，如果原手机款不够额外加钱也可以，要么是联通公司退还购机款，不再使用联通手机。但均遭到拒绝，这次给出的理由是：手机待机时间短有很多种情况，有可能是曹先生电话比较繁忙，接打电话较多的原因，也有可能使用的并非原机标准电池造成，具体原因需要将手机送到联通公司进行鉴定，如果确有问题方可调换。但消协表示，即使需要对手机进行鉴定，也需要由权威机构来进行，而并非联通公司。并且送到济南花800元的鉴定费才可以。曹先生表示购买该部手机完全是为了备用，平时根本很少用，根本不存在电话繁忙的问题，如果真的需要鉴定即使花再多的钱，也要同联通公司理论一下。
邢先生的情况是这样的：2007年8月20日，邢先生在滕州联通公司二楼手机大卖场，以690元的价格购买了一款三星S139CDMA1X手机，使用不到一周的时间就发现该手机待机时间太短，每天通话不到半个小时就会出现没电关机的情况，即使不接打任何电话也只能待机1天，邢先生看到手机三包说明是一周包退，半月包换便拿着手机要求调换，但滕州联通公司却要求对电池进行鉴定，联通公司经过鉴定表示手机电池没有任何质量问题，手机不能调换，并出具了一张既没有任何鉴定机构属名也没有鉴定时间的鉴定单。邢先生不服，现已经将此事举报到枣庄市工商局。
另据邢先生介绍，联通公司的计费系统非常不准确，有时话费单竟出现40多元误差。
7日，记者就曹先生和邢先生的情况电话咨询联通公司客服人员，客服人员告诉记者此事由综合部负责，当记者前往综合部进行采访时却受到保安的阻拦，一个自称是大厅经理的女工作人员告知记者综合部负责人出差，具体情况她们不了解，需要等负责人回来。
目前，曹先生和邢先生的事都迟迟没有得到妥善解决，他们都表示要继续努力，将维权进行到底，同时也希望广大联通手机用户联合起来，共同维护消费者的权益。本网也将会对此事进行跟踪报道。
