2007年12月25日，张先生在市中区三角花园的冠芝霖手机城花了400块钱购买了一款CECT168手机，还没来得及“过瘾”就发现了其中的一块电池没有电，当时以为是因为新电池需要充电后才能使用，并没当回事，但当他按规定为该块电池充电13个小时后竟然还是显示电池没电，另外一块电池却没有这种情况，27日，张先生带着手机及问题电池来到购机商店要求更换电池，工作人员了解情况后表示电池需要返厂检测，如果确是质量问题将负责免费为张先生调换一块新电池。

    电池的问题还没有解决，新问题当天又接踵而至，手机又出现了“死机”情况，莫名其妙地出现了“你的手机进入非法操作状态，现在将关机”的字样及一些乱码，并且所有功能全部失控，连关机键都失去作用，最后只能拆掉电池才能关机。

　　29日，张先生再次去购机商店反映此事并要求更换机器却遭到拒绝，一位姓高的男性售后人员表示，可将手机留下，他们将把机器返厂检测，如果不是人为原因而是机器质量问题将按三包规定予以调换。并承诺一周之内便会给出结果，还为张先生开了一张单据留下了联系方式，其间张先生多次拨打他们留下的电话1369632067*但一直都是无法接通，自己及家人去了三次都说检测结果还没有出来需继续等待。截止今日10多天过去了也没得到销售方任何说法，并且工作人员态度让张先生很不满意，记者试着拨打那部电话也是无法接通。

    目前，张先生正打算向消协等有关部门反映此事，为自己讨一说法。对于此事，本网将继续予以关注进行跟踪报道。