明年5月底前政府和市直部门网络新闻发言人全覆盖

　　晚报讯 （记者 张琛）市人民政府办公室日前接到省政府办公厅《印发关于进一步加强政府信息公开工作实施方案的通知》，为统筹推进全市政府信息公开工作，提升政府公信力，印发了我市实施方案的通知。

　　方案指出，加快建立健全新闻发言人工作制度，同时加强新闻发言人工作团队建设。新闻发言人上岗要经过培训，并保持相对稳定。市政府办公室、市政府新闻办公室要协助市政府新闻发言人做好信息发布工作。各区（市）政府和市政府各部门，要在2014年12月31日前进一步完善新闻发言人工作制度、规范新闻发布工作流程，2015年5月底前实现区（市）政府和市直部门网络新闻发言人全覆盖。

　　对各类政府信息，依照公众关注情况，及时梳理整合成相关主题，以数字化、图表、音频、视频等方式在政府网站上予以展现。围绕政府重点工作和公众关注的热点问题，通过领导信箱、公众问答、网上调查等方式，主动接受公众建言献策和情况反映；涉及群众切身利益的重要决策要通过政府网站广泛征求公众意见建议；加强政府网站在线访谈工作，市政府部门和区（市）政府负责同志应主动接受在线访谈。

　　统一归口处置网上信访诉求办理工作。对来自人民网省长留言板、省政府网站省长信箱、“@山东政务”、“@山东发布”的信访诉求，统一由省信访部门集中办理，并将办理结果反馈至诉求接受单位，按来源渠道回复网友。对通过枣庄政务网、“@聚焦枣庄”、“@枣庄发布”和“@枣庄政务网”等网络渠道反映的涉枣网上信访诉求，统一归口到市信访部门办理。市政府办公室、市政府新闻办公室要与市信访部门建立沟通联系机制，及时解决工作衔接中的具体问题。公开网上信访诉求办理流程，实现办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价。

　　市长热线要进一步推广济南市12345市民热线标准化经验。各区（市）、各部门要整合相关资源，规范服务流程，确保热线电话能够认真倾听公众诉求，及时回馈询问。
    http://epaper.632news.com/zzwb/html/2014-12/15/content_35295.htm