创建文明城市建设文明枣庄

文明城市测评体系目标任务责任分工

测评项目：I-3规范守信的市场环境

指标名称

序号

测评内容

测评标准

测评方法

权数

责任单位

II-8

社会诚信体系建设

诚信政府建设

①加快政府诚信体系建设，形成社会对政府部门承诺的监督网络，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能；
②政府在民事活动中，遵守法律法规，严守契约；
③市民对政府诚信的满意度≥90%。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；符合1项标准为C；3项标准均不符合为C#。

①、②材料审核
③问卷调查

市府办

信用体系建设

①每年开展集中性的诚信主题教育和实践活动；
②建立了企业信用评估机制，可通过互联网公开查询；
③建立了个人信用征信体系。符合上述3项标准为A；
符合2项标准为B；符合1项标准为C；3项标准均不符合为C#。

材料审核

市文明办
市工商局

开展创建“百城万店无假货”示范点活动（个）*

＞2

＞1

≤1

材料审核

市经贸委

II-9市

场监管

打击假冒伪劣商品

①政府及其职能部门建立打击假冒伪劣、欺诈经营行为的监督、投诉和处置机制；
②无影响恶劣的制造、销售假冒伪劣商品事件；
③集中性的制造、销售假冒伪劣商品窝点和市场。
符合上述3项标准为A；符合标准②、③为B；其余情形为C#。

材料审核

市工商局
市技术监督局

打击走私贩私

①建立打击走私贩私的举报机制；
②无重大走私贩私案件，无窝藏和集中销售走私物品的窝点和市场；
③无党政机关干部参与走私贩私现象发生。
符合上述3项标准为A；符合标准②、③为B；其余情形为C#。

材料审核

枣庄海关
市工商局
市打私办
市纪委
市监察局

维护企业合法权益

①维护公平竞争，不搞地方保护主义；
②审批、执法部门热心为企业服务，无乱摊派等增加企业负担现象；
③对公务人员吃、拿、卡等违纪行为坚决惩处。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；符合1项标准为C；3项标准均不符合为C#。

①问卷调查
②、③材料审核

市工商局
市行政审批中心
市纪委
市监察局

II-10

“窗口”行业服务

“窗口”行业规范化服务

①符合本行业服务规范，诚信守法；
②有高效的投诉处理机制。
随机抽查5个行业（医疗为必查行业）。5个均符合标准为A；3-4个符合标准为B；1-2个符合标准为C；5个均不符合标准为C#。

实地考察

市文明办
市纠风办

行业风气满意度（%）*

＞85%

＞80%

≤80%

材料审核

注：

1、指标II-2中，“国家机关依法行政”的测评标准1）主要考察行政规范性文件的备案制度是否完善，以及在行政复议中要求审查的、或者法院通过司法建议要求修改的不合理、不合法的行政规范性文件的数量。
2、指标II-3中，群众对党政机关工作的满意度、群众对反腐倡廉工作的满意度＜50%的为C#。
3、指标II-4中，群众安全感＜50%为C#。
4、指标II- 8中，“百城万店无假货”示范街包括国家级和省级示范街。
5、指标II-10中，行业风气满意度＜50%为C#。
6、指标II-18中，“文化遗产保护”测评内容的标准1），“五纳入”规定指：把文物保护纳入经济和社会发展计划，纳入城乡建设规划，纳入财政预算，纳入体制改革，纳入各级领导责任制。
7、指标II-23中，市民对交通便捷程度的满意率＜50%的为C#。
8、指标II-28中，生活垃圾无害化处理率＜50%的为C#。
9、指标II-29中，空气污染指数＜60%的为C#；城市水域功能区水质达标率＜60%的为C#。
10、指标II-32中，创建文明城市的知晓率、支持率＜50%的为C#。