三九正天丸吃出异物：消费者欲起诉华润三九药业

　　本报枣庄3月11日讯(记者　贾晓雪)　随着3.15消费者维权日的临近,消费者的维权意识也在不断增强。由齐鲁晚报今日枣庄编辑部、枣庄市工商局、枣庄市消费者协会联合主办的“天天3.15”服务热线每天热度不减,不仅有消费者的投诉,还有消费者关于维权方面的咨询。

　　三九正天丸吃出异物一事仍在发酵,华润三九医药股份有限公司代表与姚先生在协商时发生了分歧。姚先生在电话中告诉记者,华润三九药业处理问题的态度让他感到很生气,决定要起诉对方,目前正在准备相关材料。11日下午,华润三九药业的售后人员给姚先生打来电话询问情况,表示会就此问题向公司进一步反映。

　　另外,记者从市中消协了解到,从消费者目前投诉的情况来看,通讯行业依然是热点,比如消费者的手机被无缘无故的扣费,合同到期后仍继续扣费等问题层出不穷。近日市中区的韩女士就因流量问题给自己的生活造成了不便,“自己使用的是4G手机,当时收到短信提醒说已经超出5兆流量,紧接着又收到一条短信被告知流量已经超了30多兆,后来一查询话费被扣掉70多块钱,手机立马就停机了,我当时也就只是聊了QQ而已。后来给客服打电话询问情况,结果客服说有可能网页开的多了,被扣掉的流量不会退回。”韩女士说,“为什么流量超出后不及时给我断网,以后用4G流量可得留心。”此外,市中消协工作人员提醒,除通讯行业外,超市购物凭小票中奖买玉器等也是消费者投诉比较多的事情,商家往往钻法律空子,还需消费者多提高警惕,谨慎对待“天上掉馅饼”的好事。

　　您的小事就是我们的大事,如果您遇到消费纠纷、消费陷阱都可以拨打本报24小时新闻热线18863261518、96706,还可关注齐鲁晚报今日枣庄官方微信、齐鲁晚报枣庄站官方微博投诉自己所遇到的不平事。“天天3.15”服务热线旨在聚焦严重损害消费者权益的重点领域和垄断行为,传递消费维权正能量,帮助消费者维权以及提供法律方面咨询,让消费者愿意消费,无忧消费,畅享消费。维权线索一经采用见报,本报将会对事件一追到底,跟踪调查、监督报道,为消费者倾力维权。