薛城区质监分局建立舆情监测 提高应急处置能力  

       大众网薛城讯：当前质监部门承担的食品监管、特种设备监管等涉及民生的问题众多，随着网络、电视、报纸等新闻媒体的舆情信息传播速度不断加快，一些舆情突发事件已成为全社会关注的热点。如何对网络舆情进行有效的管控引导，创造公开透明、和谐稳定的外部舆论环境，已成为当前质监工作开展面临的最大挑战之一。
    为有效增强工作的主动性，切实提高突发事件的应急处置能力，确保“舆情监控”运行实施的快、准、实，薛城质监分局结合实际，制定了《舆情突发事件监控处置流程》。一是明确监控人员。制定舆情值班表，每天安排专人收集网络信息以及收听收看《生活帮》、《民生直通车》、《焦点访谈》等相关栏目，监控人员一经发现节目播出涉及本地产品质量安全信息时，第一时间向负责人汇报，确保早发现、早报告、早处置。二是明确舆情突发事件监控范围, 为全面提高分析、研判舆情的水平，要求对网络、电视等媒体曝的所有有关产品质量、安全等内容的信息，特别是涉及到本地区的突发事件一律纳入监控范围。三是明确处置流程。对涉及本地违法行为的，按照《投诉举报处置流程》安排相关承办人第一时间赶赴现场查处。本着“确认事实，快速反映，妥善处理”的原则，切实把握好、引导好、利用好社会舆情，真正形成统一、高效、权威的应对处置体系。
    此项制度实施以来，舆情监控员共发现涉及到食品安全的信息20余条，特种设备安全信息5条。针对发现的问题，我局已组织相关人员进行专项检查、安全排查，切实保障了对热点问题的有效预防、快速跟进，确保了我区质量安全的持续稳定。