老年人使用社保卡摸不清门道

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    “社保卡方便了年轻人，可苦了我们这些老头老太太了。自从把存折换成社保卡后，我们连钱都不知道有多少了。”近日不断有老年市民向本报反映，自去年5月填表办社保卡以来平添了许多烦心事儿，“社保卡算是把咱这些老年人‘卡’住了。”

    老年人：希望可以继续使用存折

    近日，记者到银行取款时发现，许多老年人拿着银行卡在自动存取款机前踌躇，询问之下才知道原来是不会使用银行卡。一位老人说：“我是老花眼，看这个自动存款机就是白花花的一片，根本不知道该按什么键，这个卡可不如存折好用。可现在到处都是银行卡，连我们的医保也换成卡了，这可真是难为死我们这些老年人了。”旁边的几位老年人也纷纷诉起苦来，一位姓高的老人说：“今年让我们交了25块钱，说是办社保卡，我们交了钱了，可是卡里没有钱，我们也不知道是怎么回事。而且，那个社保卡我们用起来实在不方便。”
    另一位姓戴的老人说：“银行卡可能方便了年轻人，但是对于我们这些退休多年的老人来说却是个负担。不少老年人文化低、收入低、年龄大，难道还要让他们再补上高科技这一课？希望相关部门在做一项决策的时候还要考虑一下老年人的诉求，我们的儿女又不在身边，总不能一直让别人帮我们取钱吧。”
    社保处：社保卡发放是大势所趋

    随后记者来到市社会保险服务大厅了解情况，据工作人员介绍，我市社保卡主要用于医保个人账户金额的划拨，以及到定点医院、药店就医购药，离退休人员养老金的发放。原医疗保险证将停止发放，并逐步退出。该工作人员说：“我们从去年9月22日开始发放社保卡，现在还处于过渡时期，社保卡和医疗保险证都可以使用。下一步，社保卡会逐步代替医疗保险证。”当记者说到现在老年人对于社保卡的使用感到十分不便时，工作人员说：“社保卡发放是大势所趋。现在已经实现了枣庄市的市级联网，以后会进一步实现全国联网。现在的服务都是信息化服务，各医院都有联网，原来的医疗个人账户仅限于医疗保险的市民，范围比较小。有了社保卡，市民们就医更加方便了。而且社保卡不仅有之前医保卡的功能，还可以当银行卡用，不收年费，也不收管理费，十分方便。我们理解老年人的难处，但是再重新发放存折，是不太可能的了。”

    银监会：银行工作人员可提供帮助

    既然社保卡的发放是大势所趋，不可逆转，那么通过什么方式可以方便老年人使用社保卡以及其它银行卡呢？带着这个疑问，记者致电我市银监局。银监局工作人员告诉记者，现在老年人不愿意使用银行卡、社保卡很大一部分原因是对新生事物接受度比较低，不了解其中的好处。她说：“以往老人领养老金和医保钱的时候往往在大厅里一等就是一上午，老年人的身体也会受不了。有了社保卡，可以免去老人排队等候的时间。”那么，老年人看不到卡里的钱又该怎么办呢？她说：“可以办理一张对账折，虽然不可以取钱，但是可以看到明细，这样老年人心里也会踏实一些。”该工作人员也指出，对于老年人不会使用自动存取款机的问题，银行的大堂经理应帮助他们操作，并且银监会也会建议银行增加大厅工作人员，以便为更多的人提供帮助。