
第一次出现问题是大约买车后的一个月,伊兰特的遥控器出现了问题,没有一点的反映,还好我车子就在家门口,拿了备用的遥控器就启动了。但4S的
解决就有点问题了,他们给我登记了之后说以后再来换,我说:“我要是另外一个又出问题呢?而且出问题的时候在山区或者在外地长途呢?”他们回答“另外一个不会出问题”我就奇怪了,怎么同一批的产品就先用那个会出问题,而后用那个就不会出问题呢?我只好打电话到800总部,他们才给我换了一个
遥控器,过了几天,我的第二个遥控器果然出现问题了,还好我备用了一个,那时候我还真的在乡下呢。
第二个问题的出现是大概几个月以后吧,我的大灯里面明显出现雾气,4S店的处理也有点问题,竟然在大灯后门打两个孔,说这样就好了,实在不行再来换。我当时就问操作的
员工,说这样有效吗?那员工倒也直爽,说“没用的,肯定要换的”
第三个问题就在大灯出现问题的同时,我发现我的钢圈出现了问题,钢圈外面的那层油漆很多都脱落了。象生了麻风的皮肤。到4S店去问的时候说我帮你问问总部,但一直过了无数天也没有回音,终于在做一次
保养的时候我自己亲自去问了一下,说没有办法,可能是你自己碰的吧,但我清楚的可以看到,我碰到过的钢圈倒是不脱皮,但没有碰到的倒是脱了很多。完全可以看出是质量问题。这事情到现在还没有一个说法。
第四个问题是出现在六个月的时候,那时候天气冷,还有去年的雪和雨也比较多,搞得我的
玻璃升降困难,有好几次我都是我用一只手拿着玻璃,一只手按着开关才关上的,去4S处理之后还是这样,处理是还比较仔细的,但就是不能解决我根本问题。
第五个问题出现是在大约35000公里左右吧,如果是上面三个是小问题的话那这个问题就比较严重了--我的车子突然间声音很大,我开始以为是发动机的声音,反正很多人说伊兰特的车子时间长了之后发动机的声音会变大,而且我是20000公里的时候就出现了,只是很小,在后排的人才有点感觉,前排的感觉不是很明显,而且那时候我的车子跑偏很严重,到现在35000公里的时候已经很明显了,我不得不到4S店去看看,看了之后他们给我试了车子,给我轮胎换位,说的确有其他的声音,但反正我就要做保养了,等到做保养的时候再来吧。过了几天我实在无法忍受了,就再去
检查,不看不要紧,一看一大跳,原来我的轮胎出现了波浪型的磨损,就是我的轮胎的波浪型了,有的地方高,有的地方底,你说会不会出现大的躁音呢?这也难怪了。但4S店态度很明显,那是轮胎的
质量,你去找轮胎厂家,然后给我轮胎厂家的电话,但轮胎厂家态度更加明显了,不是我轮胎的缘故,那是车子的缘故,或者你开车驾驶习惯问题,就这样给我打发了,我打电话到800。她是这样说的:“轮胎不是我们生产的,出现问题你要去找轮胎厂家,或者你自己去
检测”