沟通不足是产生医患纠纷的主要原因 过半医院有责

　　本报青岛10月30日讯(记者　杨林)　浙江温岭的患者伤医案,让医患纠纷再次成为热点。作为青岛探索医疗纠纷第三方调解的先行者,运行一年的黄岛区医疗纠纷人民调解委员会所有结案的医疗纠纷中,医院有责任案件占到了一半以上。

　　李某因心慌出虚汗到某医院治疗,被告知要做小手术,手术过程中,心脏的两根通道太近,医生操作失误不小心都打断了,术后患者心脏安了起搏器,因此医患双方发生纠纷。

　　医调委经反复调查取证后认为:医院治疗方案正确,但医生操作存在失误,医院负全责并赔偿患者损失；对患方提出的过分要求不予支持。

　　据了解,黄岛区医调委成立一年来,医调委共接到医疗纠纷调解申请44起,受理案件34起,已成功调解24起。

　　“已经结案的纠纷中,医院有责案件占到了一半以上。”黄岛区医疗纠纷人民调解委员会主任何兆平说,医生每天超负荷接诊病人在多数医院都存在,造成医生和每个患者交流时间很少。多数医疗纠纷起于医院和患者的沟通不好。很多纠纷都是病人对医院、医生的态度不满意所致,沟通能够有效避免医疗纠纷。

　　何兆平指出,医院容易在医疗纠纷中担责的另一个原因是程序上的简化,有的操作并没有完全体现在病人的就诊记录上。另外,医学并不能保证百分百不出错,有的病人对医生期望值很高,一旦结果不理想,就会产生纠纷。

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