市中区第二招待所总经理 徐丽
枣庄大众网11月28日讯（记者闫锋 刘林）第一次见到徐丽的人，很难把她与一个企业的“一把手”联系到一起：高挑的身材，合体的装束，优雅细腻的谈吐，一幅无框的眼镜，衬托出些许的书倦气。听说要接受记者采访，徐丽显得有些手足无措，一再强调自已无论工作还是家庭，都如一池湖水无波无澜，极为普通平常，实在没有什么可写之处，在记者的要求下，徐丽讲起了自已从事餐饮的创业史。
徐丽原本生在一个书香之家，在她之前，家里没一个做生意的，更不要说从事餐饮服务行业了。第一次接触餐饮还是在自已27岁那年，兄弟姐妹共同出资成立的第一家餐饮店新桃园酒店开张之时，也不知道为什么，稀里糊涂的就被大家推举当了店长。徐丽戏称可能是因为自已人缘好，老实本份重感情的缘故吧，小店开张就火得很，生意非常好，而且经常接待一些外宾（外地来的客人），这让当时的徐丽多少有了些成就感。后来由于孩子大了上学时需要有人专门照顾，她便把生意交给了别人，停了几年专心在家里照顾孩子的生活和辅导学习，直到现在，在山东工艺美院上学的女儿依然是徐丽的骄傲，谈起女儿，她总会是一脸的自豪。2002年，受当时市中区物资局领导的委托任命，接收了“二招”，这一干就是5年，问起这5年来的工作与生活经历时，徐丽沉思了很久，看得出，她是有很多故事的，但最后说的最多的，却是对物资局有关领导的支持表示感谢，对餐饮商会同行的帮助表示感谢，对“二招”全体员工的理解表示感谢，对所有惠顾过“二招”的顾客的包容表示感谢。
采访中记者了解到，市中区第二招待所隶属于市中区物资局，体制依然属国有企业，这与记者采访过的市中餐饮商会的其它企业有着体制上的不同，管理方式却大同小异。徐丽告诉记者，原先国有体制下的“二招”员工退休的退休，离岗的离岗，眼下的近40余名员工全部是下岗再就业人员和社会招聘来的合同制工人。另外还为局系统内承担着10名下岗人员的生活费用，这几年的工作依靠的就是一种亲情化管理来维系的。这一点，记者在采访中深有体会。
李艳，“二招”总台经理，从17岁那年的新桃园开始就跟着徐丽工作至今，从一个普通的服务员做到今天的经理助理，也从一位妙龄少女成长为了一个10岁孩子的母亲。“是徐大姐一步步领着我走到今天的，也是她帮我组成了家庭，帮我解决了孩子的上学问题，这份感情已远远超出了友情含义，她就是我的亲人”。如果说在李艳身上，一个跟着徐丽工作了20年的普通员工，体现的是徐丽在感情上巨大的人格魅力的话，小娟体现的就是徐丽在工作中的善于用人的管理才能，小娟当初是所有员工中公认的最难管理的人，前任经理离任前差点儿被辞退，工作随意性很大，而且经常与同事和客人发生矛盾。徐丽通过了解发现，她做卫生非常仔细认真，经过一段时间的观察后，就有意安排她从事客房清理方面的工作，果然做的非常出色，得到过多次客人的表扬，后来徐丽就有意提拔她做领班，受到多数员工的反对与不理解，但徐丽认准了她能做好，结果可想而知，小娟终没让徐丽失望，现在已是大领班职务。采访中记者了解到，跟着徐丽工作的员工时间最长的达到25年，最短的也有5年多了，这在一个人员流动相对较为频繁的餐饮服务行业是不多见得，这与每天都在门口贴着招聘广告牌的酒店形成了显明的对比。
徐丽没有个人方面的荣誉，但每个员工都拿她做榜样，当亲人，工作中称经理或徐总，下了班，她就是她们的“大姐”和“三姨”，徐丽说这种感觉就象一家人，事实上她确实也把她们当成是自家人的一部分。谁家里的老人过生日了，她第一个知道，谁家里的孩子病了，她第一个去知道，在外人看来，很难分得清她们是上下级关系。
“老徐的生活就象一潭死水，昨天、今天、明天都是一样的，没有波澜，也缺少浪花”。这是不了解徐丽的人给予她的评价。其实，对于工作和生活，徐丽有一种自已的方式与准则，她把这种准则总结为6句话：爱给了孩子，情给了丈夫，心给了父母，手足给了兄弟姐妹，胆胆给了朋友，精力给了工作。唯一能留给自已的，就只剩下名了。“一个人想要留点儿名真的不难，只要有爱心，诚心，真心，你会在每个与你接触过的人心里留下位置，那个位置就是你的名”，徐丽如是说。
据了解，“二招”因城区开发改造，很有可能不久就要拆迁，问到今后的打算，徐丽说她会尽一切努力依照有关政策规定，为曾经跟着她干了这么多年的员工争取到最大的权益，让她们得到妥善的安置。至于自已，徐丽什么也没说，只是轻轻的笑了笑，我不知道那笑里有什么憧憬，但我知道那笑里有一份满足与安然。
