大众网枣庄12月7日讯（记者 张岩） 本网曾一直密切关注的枣庄高新区海河花园小区供暖问题，今日终于得到解决。记者刚刚接到小区开发商——薛城区房屋开发公司打来的电话，告知海河花园于12月6日中午12点28分进行点火仪式，进行试压、试泵、试供暖。
今天上午9时，记者再次来到高新区海河花园，见到记者的到来，小区的业主围了上来，纷纷向记者诉苦，供暖期已经来临，但是小区暖气还没有着落，物业到现在还是不知所踪，现在是整个小区一片荒凉。记者随着业主的指点望去，原本是高新区最豪华优秀的小区，现在已经满地落叶和纸屑，小区的公共厕所早已涨满停用，粪便几乎流到了路上，在如此寒冷的冬季气味依然存有，要是在夏天，根本就是无法想象的。
记者随后联系了高新区物业管理办公室王主任，王主任讲到，关于海河花园的供暖问题，一直是政府最为关心和头痛的事情，薛城房屋开发公司、高新区物业管理办公室、兴仁街道办公室、四季春居委会我们四部门专门成立的协调组一直在致力于解决这个问题，但是始终未果，但是最近我们和开发公司已经达成协议了，他们出面协调先让物业回来小区，保障居民的供暖是当务之急。
薛城区房屋开发公司秦经理告诉记者：关于小区物业突然撤离和供暖拖到现在没有解决，原因是多方面的，首先是小区有极个别业主对以前的汇心园物业存在深刻的看法，从入住以来，就没有交纳过物业管理费，当然物业有些做法也是错误的，例如楼道卫生清理的不及时、一些收费明细没有让居民明了等问题。这些情况出现后，各方共同努力，薛城区房屋开发公司积极联系小区物业——汇心园物业，与他们进行协商后，由汇心园物业先行出资进行供暖管道的维修，煤炭的购买，小区泵房的改进等具体工作，但是一些不明白原因的业主依旧在散发谣言，并且在小区的楼体宣传墙上乱贴乱画，造谣生事，给小区居民造成了一个小区物业不负责的现状，经过具体调查后，才发现原来小区从来没有业主委员会，现在的所谓业主委员会是小区几个从入住以来未曾交费的业主自发组织的，就这样造成了小区物业的突然撤离和供暖的没有保障，不过现在薛城区和高新区的政府相当重视海河花园的供暖问题，我们也已经和汇心园物业沟通完毕，他们正在着手准备进驻供暖。
中午12点04分，记者接到了薛城房屋开发公司秦经理的电话，海河花园将于12点28分进行锅炉点火仪式。记者随后赶到海河花园，12点28分整，一股浓烟从海河花园的锅炉房烟囱直冲云霄，久拖未果的海河花园供暖问题经过各方的共同努力，终于得到了妥善解决。在现场观看的一位居民拉着记者的手，激动的说道，谢谢各位为我们海河花园所做的努力，我们终于可以过一个暖冬了。
汇心园物业的王经理告诉记者，我们对海河花园的管理已经失去信心，但是两区政府给予我很大的支持，让我有勇气再次接管这个小区，这次我们投资5万余元进行了供暖管道的改善和维修，然后在购买煤炭，仅此我们已经先行垫资20余万元，希望小区居民也能够体谅我们，随着煤炭价格是升幅，今年我们将收取海河小区物业取暖费用是每平方米14元，（这是物业自行购置锅炉，物价局提供的文件每平方米12元是根据事实情况参考价格）就是这样我们即使每户居民都交纳取暖费用我们也只能收到60万元，但是每年购买煤炭需要1100吨，按照现在的煤炭行情，需要66万元，还有供暖所需的电费、泵费也需要18万元，我们每年都是在亏本服务，我们物业做工作总是先服务再收费，我们如果做的不好，居民给我们提出意见和建议也是应该的，我们接受改进。这次进行点火温炉，需要3天时间，然后我们就试压，试供暖，争取最快的时间让居民用上暖气。
薛城区房屋开发公司秦经理呼吁所以小区的居民，物业管理工作也不容易，他们总是先服务，后收费，每个小区的保洁、环境的净化、暖气的供给都是他们在辛勤的服务，希望居民能够给予他们最大限度的理解和支持。
