存量房贷转7折部分银行低调受理市民申请  

    枣庄大众网1月19日讯（记者  张冬磊报道） 按央行规定，各商业银行应从今年1月1日起，执行新的房贷利率并将存量房贷“转7折”，这无疑对于房贷市民而言是一个好消息。近日，我市部分商业银行已经开始受理存量房贷利率七折优惠申请，这引起了众多房贷市民的关注，纷纷向银行咨询如何办理。然而与广大房贷市民的热切关注和积极态度形成鲜明对比的是，各银行的处理均比较低调，一些银行制订了苛刻的附加条款，引起房贷市民的不满，其中，工商银行称，目前仍未接到上级的正式文件，暂不受理相关申请。
　　1月9日下午，记者以房贷客户的身份，分别通过电话咨询和到银行询问的形式，对中、工、建、农四大国有商业银行的相关申请手续进行了解。各银行对客户的基本要求是首套住房、还款满2年以上、无不良信用记录等，相关程序均需客户携带有关证件、资料到银行柜台办理，对于没有主动申请的客户，银行方面不会予以自动调整。除此之外，一些银行还附加了诸多限制性条件。据中国银行枣庄分行个人金融部的工作人员介绍，申请人还要满足身份（是否是公务员）、贷款金额在20万元以上、人均住房面积不超标等条件。以房贷市民杨先生为例，91.13平方米的房子，贷款12万元（10年期），目前已经还款2年，执行7折利率后，杨先生总计节省还款金额近7000元，但是由于并不符合上述限制性条件，因此将不能享受7折利率。这些苛刻的限制性条件大大提高了申请门槛，引起了不少房贷市民的不满，置疑这是对国家利民政策的消极落实和对客户的刁难做法。“贷款利率上涨时，银行予以自动调整，现在执行房贷利率7折优惠政策时，不仅要求客户主动申请，还规定了这么多限制条件，这样的做法太不厚道了！”房贷市民孙女士气愤地说。在暗访过程中记者发现，对于申请受理后，何时能够予以确认并开始执行7折利率等关键问题，银行方面往往用词模糊，并没有给出具体的办结时限。
　　记者从一位熟识的银行内部人士处知悉，银行在算自己的“经济帐”。目前房贷利率经过数次下调后，已经比较低了，如果再执行7折优惠利率，房贷利润将大幅缩水，银行将无利可图。如此就不难理解各银行低调的做法和五花八门的限制性条件了。对此，山东信雅律师事务所的于昕晖律师认为，房贷客户做为消费者，享有《消法》规定的知情权，目前各银行在落实房贷利率7折优惠政策时，规定不尽相同，又未向社会及时公布，仅由工作人员予以口头解释，随意性较大，已经侵犯了房贷客户的知情权；同时根据《合同法》的相关规定，银行负有履行通知、协助等义务，也就是说，对于符合享受7折利率优惠条件的房贷市民，银行方面应该主动通知客户前来申请，并提供便利的协助。而现在各银行的做法具有明显的趋利性，消极履行自己的合同义务。　
　　对于目前我市各商业银行在办理存量房贷7折利率优惠方面不尽人意的做法，房贷市民普遍表示不满，希望银行的上级主管部门能够加强监管，确保国家相关的房贷政策在落实过程中不走样。
相关链接：存量房贷是指2008年10月27日房贷新政出台前发放的个人住房贷款中尚未还清的部分。