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捷马电动车跑俩月闹罢工找不到商家遭遇维修难  

发布日期: 2011-10-04 来源: 编辑:牛锋

       

        

        大众网薛城10月3日讯:近日,市民邵先生告诉记者他的一次非常气愤的经历。买了不到两个月的电动自行车坏了,找卖家去修,到了才发现那家店已经不干了。
        邵先生一个多月前买了一辆捷马牌的电动车。购买时店员还保证终生免费维修,如需换件他们会按照不同配件的保修期如实更换,但是这是品牌的电动车,一般质量不会出现什么问题,骑上几年都不会有问题的。邵先生发现这条路上有好几家卖电动自行车的,而且牌子也都很有名,这家捷马牌的生意也很不错,就很放心地买了电动车骑回了家。
        可是电动车骑了还不到两个月就坏了,而且是正骑着坏在了路上。邵先生只好推着电动车走了两个路口,到这家店来修。好不容易推了过来,到了才发现原本卖电动车的店铺换了老板。邵先生上前说明情况,询问以前的店搬到哪里去了,一个店员告诉他:“以前那家店不干了,店转给了我们,我们不代理捷马的电动车,没法给你维修,你到别的地方去修吧。”邵先生很无奈,只好找别的修电动车的地方。正巧在附近的一家店前,一位师傅正在修理电动车,他走过去说:“师傅也帮我看看这车是哪里坏了?”修车的师傅停下手中的活,看了看电动车说:“这不是我们牌子的电动车,我没法给你修。这里只修我们卖的牌子。”“你就帮忙看看吧,要花多少钱,我给你钱。”邵先生忙说。修车师傅向他解释:“我不是这个意思,你给钱我也没法修,我们是这个品牌的售后服务,修哪辆车都是按规定有记录的,用了哪个零件也是有记录的。”邵先生又推车到了另一品牌的电动车维修点。当邵先生说希望能帮他修修电动车时,店里工作人员的回答和上一个地方的一样:他们只修他们卖的品牌的电动车。
        在回家的路上正好遇到一个修理电动自行车的私人摊点。修车的师傅检查了车子后说:“你这电动车坏的地方需要换个配件,这配件我这里没有。我看你车子挺新的应该还没过保修期,你去你买的地方让他给你免费换。”听到这里邵先生一口气把他刚才的遭遇说了一遍,修车师傅却很平 静地说:“太正常了,这种事我见过好几次了,一些杂牌的电动车质量不过关,但是利润大,店家也是卖了就跑或者卖完再换别的牌子卖,车子买后出了毛病,根本找不到他们,有的小毛病我们能修,有的我们也修不了。”
        气愤的邵先生把电动车推回了家中,他告诉记者:“我在网上查的,消费者在遇到电动车质量问题时,可以根据《部分商品修理更换退货责任规定》来维护自己的权利。我这里还留着当时买的时候的收据和保修卡,但是商家已经不在了,我能找谁去。我的电动车还一直放在家里睡大觉,希望相关部门能管一管,这电动车出现质量问题售后服务太难保证,我相信在这方面受骗的消费者远不止我一个人。”


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