面向700万客户太平人寿客服节关注三大点  

       随着太平人寿与《中国少年报》社联合举办的“我的环保金点子”全国少儿创意绘画赛获奖名单的揭晓，太平人寿2011年客户服务节各项活动已进入尾声。自7月18日启动以来，围绕绿色公益、健康生活、服务维权三大热点，太平人寿全国35家省级分公司及800余家服务网点面向700万客户全面开展了全国少儿绘画作文赛、名家健康大讲堂、客户大回访等一系列客户服务活动，为客户送去丰富多样的增值服务。 

    据介绍，太平人寿各地分公司在客户节期间上报的参赛作品超过2.5万件。太平人寿从获奖选手中抽取十个幸运家庭，从大回访活动的客户中抽取十名幸运客户，拟邀请其参加2011年末将举办的太平人寿复业十周年庆典晚会等活动。 

    面对居民普遍关心的健康养生问题，太平人寿邀请知名健康养生专家孔令谦为 客户“饮食与健康生活”专题讲座，逾3000名客户通过全国34家分公司的高清视频系统聆听讲座并远程提问。在客服节期间，太平人寿向45万名客户和社会公众发放了“健康饮食知识”宣传资料，通过有奖测试的形式普及健康饮食观。 

    通过本次客服节，太平人寿各渠道工作人员通过服务上门、电话拜访、网站受理等形式，为4万余名客户进行了保单检视服务，为1.3万名客户办理了联系方式更新等保单变更服务，帮助客户关注保单现状及家庭保障缺口。 

    此外，太平人寿各地分公司还举办了各种个性化服务，如四川的百人现场绘画大赛、黑龙江的公共绿地养护劳动、大连的闲置物置换活动、河南的废旧电池等废弃品回收活动、河北的员工义务献血活动、北京的打工子弟小学捐书活动等。