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太平人寿2日内及时赔付重疾客户5万余元  

发布日期: 2012-06-07 来源: 编辑:张秋峰

           近日,安徽分公司安庆中心支公司柜面人员受理了一起重大疾病理赔案件,共赔付客户5万余元。而从客户递交材料到太平人寿结案赔付,这个过程仅用了2天时间。

    2009年,安庆客户柯先生在太平人寿投保了一份重大疾病保险,年缴保费2千余元,柯先生从投保开始便按时缴纳保费。今年10月份,他在一次常规手术时被检查出患有恶性肿瘤。柯先生便立即拨打了太平人寿报案电话,在第一时间进行了登记。安庆中心支公司理赔人员接到工单后,及时在系统中核实客户的信息,第二天上午就赶到了医院病房进行了鲜花探视。在理赔人员的提醒下,客户出院当天便将理赔所需的资料交到公司柜面,太平人寿快速反应,从受理材料到公司结案赔付53020.77元的决定仅用了2天时间,距离客户报案也仅仅一周时间。

    据悉,由于客户柯先生的病情发现在早期,并进行了及时的治疗,目前已出院在家休养,并且恢复情况良好。(王虎林)


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