太平人寿枣庄开展"给自己的语言加温"活动  

       近日，在太平人寿枣庄中支掀起了“给自己语言加温”浪潮，活动的展开，使枣庄中支的伙伴们学会了从三个方面为自己的语言“加温”，从而使得在日常工作中的交流变得既专业又亲切，达到事半功倍的效果。

据悉，鉴于保险行业是服务行业的性质，针对保险公司员工不论内外勤，都需要和客户打交道的实际情况，枣庄中支特展开了“给自己语言加温”的活动，旨在提高全体员工的语言艺术运用能力、和交际能力。此次活动中，提出了以下三个方面的要求：

多多运用带有积极感情的语言

情绪是会被传染的，人积极的感情有助于带给别人心情愉悦的感觉，所以，在此次活动中，要求中支的每位伙伴，不说消极的语言，不传递消极的情绪，多多运用带有积极感情的语言，运用情感丰富的语句，多说带有积极影响力。号召力的语言，使自己的语言给别人带来内心温暖的感觉。

语言运用体现心灵的柔软

日常工作沟通中，应当通过合适的而语言表达形式，体现出个人清澈、明亮、透彻的内心世界，从而更好的体现出个人心灵的柔软，带给别人清爽的感觉，不能让语言生涩。干燥、乏味、无力，而招致周围人的烦感，为此，枣庄中支特提出了，每位员工，每月要读一本书的要求，以丰富员工的词汇库，丰富员工们的内心世界和语言魅力。

多多发现别人的优点并及时赞美

“见己不是，万善之本；见人不是，诸恶之根。”在“给自己的语言加温”活动中，提出了，让每位员工都改变自己以往对别人看法的要求，要求，每位员工虔诚的用美好的眼光去看待周围的人、周围的物和周围的事，不吝啬自己对别人的赞美语言，在发现身边同事的亮点时，第一时间说出内心你的感受，进行赞美，这为日常工作的开展营造了良好的语境，伙伴们在和谐的氛围中交流，处理事情的成功率自然高了许多。（赵哲倩）