太平人寿召开二〇一二年业务工作会议  

       2011年12月12日至17日，太平人寿二〇一二年业务工作会议在江苏昆山召开。中国太平保险集团公司副总经理、太平人寿董事长彭伟，太平人寿总经理郑荣禄，及其他总经理室成员，总公司各部门、各分公司主要负责人，各分公司个人业务、银行保险、续收相关分管领导和负责人参加了本次会议。针对如何促进公司持续从优秀迈向卓越的问题，会议再次明确了改革创新的发展战略，并指出业务渠道、产品及客服体系、企业文化等方面的建设方向。各业务条线也在总结2011年经营情况的同时，依据本次会议的主要精神，对2012年的重点工作进行了部署。

2012年：坚定信念改革创新 突破瓶颈 迈向卓越

在12月12日的总经理室专题会议中，彭伟作了题为《坚定信念改革创新 突破瓶颈 迈向卓越》的报告。2012年，太平人寿将迎来第二个十年，如何在第二个十年获得持续健康稳健的发展？彭伟表示，太平人寿必须以改革创新的勇气和智慧，深化未来十年的战略，突破核心业务发展瓶颈，进一步深化对渠道整体战略的认识，从而构建未来持续发展的基石。彭伟强调，要将产品和客服体系建设提高到战略高度，有力支撑公司销售体系，形成销售、产品、客户服务一体化的品牌竞争力，并充分发挥公司已建立的集中管控优势，有效推进差异化管理战略，优化资源配置，从而激发各条线及各层级机构发展活力。在企业文化建设方面，彭伟也指出，新的十年，公司仍然要以优秀的企业文化凝聚人心、发展组织、建设队伍，通过统一的经营理念、市场化的物质基础、先进的管理机制吸引和留住优秀人才。

会上，郑荣禄进一步阐述了“创新”的概念，指出创新首先一定要打破惯性，太平人寿各条线在创新发展上也取得了显著的成效。对于各业务条线持续发展中需要重点关注的问题，郑荣禄表示，个险应正确认识人力增长和业绩的关系，处理好绩优人员与绩优组织的协调发展；对于银保业务，新政下深圳的创新营销和ITS试点为全系统的发展给出了很好的启示，银保需要研究将ITS常态化的关键要素；对于多元行销业务，则应抓住发展机遇，成为太平人寿新的业务价值增长点。此外，公司各业务、后援条线正确领会集团的资源整合，积极进行后援支持体系的建设和探索，也是确保公司健康发展的重要因素。

个人业务：抓住机遇 协调推进 持续以太平的方式成长

个人业务、银行保险、续收三大业务系列的年终工作会议集中在12月13日至12月17日期间召开。个人业务系列的会议于12月13日至12月14日召开，彭伟董事长和郑荣禄总经理参加了个险系列工作会议并分别作了讲话。

个人业务是公司发展的根基，积极探索太平特色的组织发展之路，是突破个人业务发展瓶颈的重要方向。彭伟表示，个人业务应坚持核心理念，打造具有太平特色的“绩优组织”，为个人业务持续发展提供稳定的支撑点，“绩优组织” 与“绩优个人”协同发展，将成为太平人寿未来实现个险可持续发展的持久动力。郑荣禄指出，现阶段，实现营销管理体系人力和业绩的协调发展，将对管理干部专业化水平提出更高的要求。除了继续推动绩优人员成长，个人业务也应完善组织发展荣誉体系，加大对内外勤管理干部组织管理的培训，加大组织发展的投入力度，做好绩优人员与绩优组织的协调发展。

王胜江市场总监在报告中指出，“持续”、“参与”、“运作”是个人业务实现“以太平的方式成长” 的三个关键要素。2012年，个人业务的工作重点是实现“绩优人员与绩优组织的协同发展”，除了持续批量培养百万精英，持续推动百件及A、B类人员成长，还将完善组织发展荣誉激励体系，深化对内外勤管理干部组织管理的培训。

此外，会上还对个人业务系列年度十大风云人物等获奖者进行了荣誉表彰。

银行保险：直面挑战突破成长 建立银保竞争新优势

银行保险业务工作会议于12月14日至12月15日召开。

    银保是公司重要的战略渠道，在规模保费、现金流、新业务价值方面是重要贡献者。彭伟强调，2012年，银保条线须从加强队伍建设入手，在新的作业模式上培养和提升专业化经营能力。郑荣禄也表示，当前新政下网点经营模式和作业模式的转型说明银保市场仍存在较大的生存空间，将ITS项目操作常态化，有效推进银保转型，是提升公司银保竞争优势的关键。

刘耀年副总经理在工作报告中指出，在坚持价值成长不动摇，坚持专业化经营不动摇的指导思想下，银行保险2012年的发展将以业务结构和网点结构优化、项目管理升级、内控管理升级，三个方面为重点经营策略，确保公司银行保险业务顺利实现转型。

续收：夯实两大体系持续达成四九

续收系列工作会议于12月15日至12月17日召开。

本年度，公司个、银业务四项继续率指标均成功站上“四九”平台，且续期总保费超过160亿元，业务规模快速成长。彭伟指出，续收业务是公司业务品质的集中体现，和公司利润贡献的重要来源，要持续达成“四九”目标，需要不断进行观念创新、管理创新和业务模式创新，继续夯实业务品质管控专业化体系。郑荣禄也在会上表示，要深入培植品质文化，促进专业化体系建设的不断完善。

傅文胜副总经理在报告中回顾了2011年续收的主要工作，并汇报了未来三年的发展规划。傅文胜指出，未来三年，太平人寿的继续率指标将保持中国一流的“四九”指标，夯实太平人寿持续盈利的基础；在续收专业化建设和业务品质管控等方面达到行业内制度、流程、管理的先进水平；建立续收业务长期成本优势和服务优势。续收队伍将以卓越、坚持、务实、创新的续收团队文化，持续追求国内领先、国际一流的继续率指标。