利安人寿：深化转型发展 践行企业责任

　　2017年高内含价值业务收入达48.86亿元，在公司总业务收入中占比51.8%，同比增长37.9%；2011年至2017年，公司累计原保费收入352.6亿元，年复合增长率达到60%；2017年底偿付能力充足率达到260%；2017年再度入选“中国价值成长性十佳寿险公司”；2018年一季度，在没有承保一笔中短存续期业务的情况下，原保费收入同比增长23.7%……这是总部位于江苏南京的利安人寿保险股份有限公司近日亮出的一组数字，也是利安人寿深化转型，推进“有价值、高质量、可持续”发展战略的一份阶段性答卷。 　

　　“随着新时代的到来，保险行业顺应国家经济形势，由高速增长阶段转向高质量发展阶段。”利安人寿副董事长、总裁刘政焕表示，利安人寿必须把握好时代要求，聚焦价值，回归本源，进行深层次的转型发展，努力实现增长方式和发展动能的根本性转换。 　　

　　坚定转型 初见成效 　　

　　寿险业的特点是长期经营、稳健经营、价值经营。利安人寿自2011年成立以来，始终坚持稳健经营、合规经营、健康可持续发展的经营方针，牢牢把握保险本源，尊重规律、注重创新，坚定转型价值经营，在转变发展方式上已初见成效。

　　2017年，利安人寿结构优化、价值经营，取得显著成效，中短存续期业务规模从2016年的94亿元降低到2017年的30.7亿元，同比下降了67%，在总业务中的占比从2016年的72%，降低到2017年的33%，同比下降了39个百分点。个险、银保期缴、团险短险和网销传统险等新单高内含价值业务收入37.37亿元，在新单业务中占比由去年的10%提高到47.8%。新单高内含价值业务规模加续期48.86亿元，在公司总业务收入中占比51.8%，同比增长37.9%。个险长期保障类产品以倍增之势快速增长，全年实现标保1.9亿元，同比增长131%；银保实现期缴标保同比增长414%；团险年度毛利润贡献超过千万平台。 　　

　　2018年一季度开门红实现原保费收入70.15亿元，同比增长23.7%。在一季度全国寿险市场原保费同比负增长16.9%的情况下，利安人寿原保费收入逾两成的正增长，令排名相较去年提升5位，位列全国86家寿险公司第23位。特别值得一提的是，这是在没有承保一笔中短存续期业务的情况下所取得的成绩。 　　

　　当前，保险业在“保险姓保”的政策指引下，在“发挥长期稳健风险管理和保障功能”的定位指引下，行业转型发展已成新常态。利安人寿将继续聚焦价值经营，坚持回归保险本源和服务实体经济，坚持内涵式增长和价值化发展，继续推进“有价值、高质量、可持续”发展，助力社会经济蓬勃发展。 　

　　科技创新 绿色发展

　　2017年，利安人寿积极运用新技术，围绕“深化转型”发展策略，以客服节为契机，推出VIP直升机救援、人工智能语音回访、微信交费方式及账号变更等创新服务。今年一季度，利安人寿获批使用“956009”短号为公司客户服务号，将有效地提高客服热线呼出接通率，优化客户体验，更好的塑造公司品牌形象。 　

　　2018年，利安人寿还将上线一批智能客服创新项目。例如，身份证识别及电子签名服务，利用当前市场先进的识别技术，自动识别客户的身份证、银行卡等，并接入公安系统校验身份证资料的真实性，提高了作业效率和客户身份验证的真实性；多媒体客服平台整合现有电话、官网、微信渠道的客户咨询投诉信息，集成到当前的呼叫中心系统界面，形成统一的多媒体客服平台系统，方便客户进行相关的服务等。 　

　　除了技术创新提升客户服务体验，利安人寿还积极探索健康养老服务发展新模式。2018年初，利安人寿与康乐年华养老集团合作的南京利安康乐颐养院顺利开业，入住老人近百位，标志着公司正式进军健康养老产业。 　

　　未来三年，利安人寿将融合保险服务、健康服务、养老服务和医疗服务，发挥自身专业优势，延伸寿险产业链，打造医养结合的健康养老生态圈，创新发展健康养老服务业。 　　

　　热心公益 精准扶贫 　　

　　秉承“人人公益、个个慈善”的企业社会责任宗旨，利安人寿自开业之初便将公益慈善纳入公司发展战略，全力打造企业社会责任体系，每年举办公益节扶助社会贫困人群。 　　

　　2017年，公司首次与中国人口福利基金会合作开展全国性公益项目，成功推进了“幸福微笑”和“幸福书屋”两个公益项目，救助唇腭裂儿童的修复手术，在八个省市的贫困地区完成了九家利安人寿幸福书屋的捐建，受到了当地政府、学校和社会各界的关注和称赞。 　　

　　利安人寿六年持续出资捐助150多名贫困大学生，助力寒门学子完成学业。发起“半瓶水、汇爱心、公益行”活动，向甘肃定西缺水地区捐水近25万瓶。牵手中国山地自行车公开赛,作为南京站指定保险赞助商，共为所有参赛运动员、裁判员、志愿者及工作人员提供保险保障近2亿元。积极响应保险扶贫的号召，推出“小额保险”，助推地方脱贫致富奔小康工程，在江苏多市推动农村低收入人群保险工作，以解决低收入人群因病致贫返贫问题。连续2年向江苏省扶贫工作队队员赠送意外险，合计提供近10亿元保障。 　　

　　2018年，利安人寿持续开展“幸福系列”公益活动，“幸福微笑”活动为唇腭裂儿童提供医疗援助。此外，利安人寿积极响应“精准扶贫”的国家号召，已于5月携手甘肃省定西市团市委发起“联渠道、汇爱心、公益行”爱心接力活动，通过向定西留守儿童的家庭收集“爱心土豆”的方式，从根本上拉动留守儿童家庭经济，对于家庭贫困留守儿童进行助学捐赠。 　　

　　利安人寿积极承担社会责任的企业形象也获得了社会各界的肯定，先后获得了“2017杰出品牌形象奖”“2017中国价值成长性十佳寿险公司”“最值得百姓信赖的保险机构”“2017中国最具发展潜力企业”等奖项，中国人口福利基金会特别授予利安人寿“慈善榜样”的荣誉。