枣庄市妇幼保健院召开“快乐宝贝 健康成长”病陪人座谈会

　　为更好地了解患者对医院服务的需求，不断提升医院服务水平，促进医院管理，9月24日上午，枣庄市妇幼保健院在新院二楼远程会诊中心举行“快乐宝贝 健康成长”病陪人座谈会，请患者就服务质量、医疗技术，医德医风等方面提出意见和建议。副院长林华及部分职能科室负责人等与新生儿科28位宝宝家属代表进行了面对面的交流座谈。 

　　座谈会上，副院长林华向参会人员介绍了医院基本情况，诚邀他们对医院工作提出意见和建议。与会家属讲述了自己在陪同治疗期间的感受，对医护人员精心的治疗、细致的护理和周到的服务给予了充分的肯定和高度的赞扬，对医院服务质量、服务态度、硬件改善、软件提升等方面都提出了宝贵的意见与建议。院方人员对意见问题进行现场解答，并提出整改方案，患者及家属对医院“主动找问题、积极解决问题”的服务态度给予高度肯定。 

　　发言交流环节后，专家对家长们提出的有关育儿方面疑问进行了耐心、详细的解答，并在有关人员引导下，参观了儿童早期发展中心，了解儿童生长发育方面有关知识。院方给每一位宝宝发放了精美礼品。 

　　医患沟通座谈会是枣庄市妇幼保健院一直以来坚持的工作，以此搭建医患沟通的桥梁，增进医患双方的理解与信赖，真正实现“以患者为中心、全心全意服好务”的理念。