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台儿庄中通快递 投递慢服务差遭网友投诉  

发布日期: 2011-07-13 16:58来源: 编辑:李猛

           大众网枣庄7月13日讯(本网记者)网上购物、快递收货,已经成为当下许多人为了寻求方便而选择的一种新兴的消费模式,然而这种消费方式随着时间的推移也显露出了许多弊端,其中某些快递公司服务差已经深为消费者所诟病。近日,台儿庄区赵女士网上购物使用中通快递就很是心烦。
        2011年7月8日,市民赵女士在网上购买“清之坊”物品一件,物品7月11日到达台儿庄,12日快递公司拨打赵女士电话时,已经是十二点半左右,赵女士没有听到,当发现未接电话后赶紧回拨了过去,投递员说这个件拉回办公室不派送了,赵女士很疑惑,问快递不都是派送的吗?不想投递员竟直接说:“谁叫你不接电话的,你自己去快递公司取吧!”并称“要送也是明天给你送”。
        面对这样的服务,赵女士很生气,拨打了枣庄中通的投诉电话,该公司手机和坐机都是移动即时通的声音,无法接通,无奈之下,赵女士拨打了上海总部的电话,竟然无人接听!赵女士告诉记者:“投递不及时、服务不好、投诉无人问,像台儿庄中通快递公司这样的行为,无疑会隔断了消费者下次选择这家公司的道路,中通快递这样做只会把自己的路子断了,这样的公司终究会被消费者和其他服务更好的公司淘汰掉。”
        记者调查发现,像台儿庄中通快递公司这样的行为在市内快递行业也是很常见的,速度慢,服务态度差逐渐成为了快递公司的通病。市民呼吁相关部门应该出台措施整治这一行为,行业本身也要抱着对消费者负责的态度来履行自己的责任,真正做到让消费者放心,让消费者满意。


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