薛城区人民医院院长李文做客"院长在线"

“院长在线”录制现场

薛城区人民医院院长李文

　　大众网枣庄4月24日讯（记者 孟令洋 见习记者 刘广超）“县级公立医院改革确实从各个方面给老百姓带来了实惠，大家感受最直接的就是药价下来了，来院就诊等候时间减少了，住院比以前更方便了。”4月22日，薛城区人民医院院长李文做客由枣庄市卫生局、枣庄大众网联合举办的“院长在线”栏目时说，作为枣庄首家实施公立医院改革的试点单位，薛城区人民医院以推进公立医院改革试点工作为主线，全方位落实惠民利民政策，为群众提供坚实的医疗保障。

　　试点县级公立医院改革 推行“差额付费”制度

　　4月22日下午，薛城区人民医院院长李文做客首期“院长在线”栏目。

　　薛城区人民医院是一所国有综合性二级甲等医院，始建于1949年，2012年与薛城区中医医院整合，从2013年1月1日正式实施县级公立医院改革，是山东省首批、枣庄市首家实施公立医院改革的试点单位。

　　访谈过程中，李文说，县级公立医院改革确实从各个方面给老百姓带来了实惠，药价下来了，就诊等候时间减少了，住院比以前更方便了，服务态度，治疗水平都比改革前有了极大的改善。

　　李文举了几个最实际的例子：从医院实行公立医院改革第一天起，药品和高值耗材不再加价，也就是说，药品和高值耗材什么价格进，就什么价格卖，此项举措就能给患者省不少钱。近几年，肿瘤科发病率明显上升，肿瘤患者出外就医诊治很不方便。为此，医院成立了肿瘤科，很大程度上解决了这部分患者就医难的问题。

　　薛城区人民医院从2013年4月1日起，对医保住院患者推行“差额付费”制度。李文介绍，所谓“差额付费”，就是参保患者在办理住院手续时，不需要全额交纳押金，只需交纳医保报销后个人应承担的那部分费用即可。这一制度的推行，有效缓解了患者就诊的经济压力，受到社会好评。

　　“还有一个对咱们老百姓比较好的消息是，我院被山东省社保局确立为‘山东省异地就医联网即时结算定点医院'从今年1月1日起，山东省异地就医联网即时结算信息平台在我院已正式使用，全省城镇职工、居民到我院住院就医，同当地居民一样，可享受出院现场报销待遇。”李文向广大网友介绍了这一好消息。

　　重视急救急诊工作 新增“移动式ICU”

　　近年来，薛城区人民医院高度重视急诊急救事业的发展，先后添置了多功能呼吸机、心肺复苏机等先进急救设备，医院拥有4部急救车辆，其中2部是新增的高端急救监护型救护车，被称为“移动式ICU”，能起到现场有效救治的效果，使医疗抢救工作前移。

　　薛城区人民医院承担着全区的急诊、急救工作。为完善急救才梯队建设，公开招聘了一批高学历及实用型医护人才充实到科室中，如中国灾害委员会委员、中国红十字总会救护培训师杨刚三，被薛城区人民医院作为实用型人才引进来，带动了医院急诊急救能力的提升。

　　李文说：“医院经常邀请北京304医院、省立医院的急救专家来院示范教学，并选派业务骨干到上级医院进修学习。医院成立了急危重症救治小组，及时对急诊患者实施救治。”此外，医院每年还对全院医、药、护、技人员进行急救能力和急救常识培训，组织急诊急救演练，提高对突发事件的快速反应能力，使医院急诊急救水平上了一个新台阶。

　　据李文介绍，在全市举办的急救大赛中，薛城区人民医院先后三次荣获团体第一的好成绩，其中两人获得市“五一劳动奖章”。“我院还连续6年成功举办了‘急救白金十分钟'活动。”李文向网友介绍，该活动在百姓中普及急救知识，让百姓知道如何自救、互救和逃生，起到良好的社会效果。

　　引进与培养并重 加强人才梯队建设

　　薛城区人民医院十分重视高层次人才的引进和培养，精心营造有利于人才发展的良好环境。医院采取引进与培养并重的策略，大力加强人才梯队建设。

　　“人才是医院最宝贵的资源，有了好的人才咱们的先进医疗器械才有了用武之地，有了好人才才能带来先进的技术。”李文告诉记者。

　　一方面，医院努力引进高水平人才，加强人才队伍建设。两年来，医院引进医疗、护理人才100余名，其中硕士研究生23人，部分同志已成长为科室学科带头人，促进了医院的健康发展。另一方面医院十分注重医院现有人才的发现、培养、使用。通过竞争上岗方式，提拔任用临床科室主任。

　　“这些同志不但重视业务技能的提高，而且以院为家，热情服务，爱岗敬业，甘于奉献，使所在科室的业务量大幅度增加，为医院的整体工作带来了活力。”李文说，“医院还采取‘走出去，请进来’的方式加紧人才培养。选派专业骨干到北京、上海等国内一流医院进修学习，我们还邀请上级知名专家教授定期来院进行坐诊、讲学、查房、手术指导。”

　　另外，医院还制定了《2013-2017年学科建设及人才培养规划》，建立医师规范化培训基地和护士初级规范化培训基地，逐步开展县级医院住院医师培训工作和辖区初级护士培训工作，以满足社会不断提出的医疗需求。最后，李文说道：“随着业务的快速发展，医院对临床各科的高层次专业技术人才的需求日益增加，我们竭诚欢迎各类技术人才来我院工作。”

　　疑难病例远程会诊 家门口享受省级专家诊疗服务

　　李文介绍，薛城区人民医院与国内多家知名医院开展了远程会诊业务。如：与北京301医院开展了影像远程会诊业务，凡放射、CT、核磁共振等疑难病例，医院可将病人信息，通过网络发送到北京301医院远程会诊中心，然后医院医师和患者按会诊中心通知的时间，通过多媒体视频观看专家会诊的详细情况，2个工作日内即可拿到会诊结果。

　　另外，薛城区人民医院还与山东大学齐鲁医院联合开展了心脏远程监护业务，在全省首家成立了山东大学齐鲁医院心脏远程监护鲁南分中心。此中心也是全省唯一的区域性心脏远程监护分中心，采用当今世界最先进的心脏实时监护技术，凡心脏病病人，在该院可得齐鲁医院专家的及时诊治，目前，已开展5000余例。

　　此外，薛城区人民医院还聘请省、市级专家常年来院坐诊、手术。省立医院妇科主任医师、硕士生导师尹福波教授，省影像放研中心的主任医师、硕士生导师张先东教授，山大二院耳鼻咽喉科主任医师、博士研究生导师张大良等专家常年来院坐诊。

　　医疗也有“售后” 创新病人三级回访活动

　　李文介绍，薛城区人民医院创新式开展了病人的三级回访活动，即住院科室回访、医院电话回访和到病人家里当面回访。通过回访，了解患者在住院期间对医护人员的服务质量、技术水平、辅助检查、用药、医院环境、医疗收费及医院管理等方面的满意程度，征求改进医疗服务工作的意见、建议，进一步提高了医务人员的诊疗水平和医院的满意度，有力促进了和谐医患关系的构建。

　　另外，李文表示，薛城区人民医院服务实行投诉零容忍制度。凡对服务不满意的，可到医院投诉，也可拨打热线电话：0632-4426806，4426807，4426808进行投诉。