四优一满意 市中区计生服务站打造优质服务新品牌  

    枣庄大众网9月2日讯（通讯员 任金雷）市中区计生服务站以创建“四优一满意”优秀服务站为主线，按照“以规范为基础，以质量求生存，以科技促发展”的工作思路，紧紧围绕出生缺陷干预、生殖道感染干预、避孕节育“三大工程”，紧贴群众需求，创新服务理念，全力打造计生优质服务新品牌，促进了全区计生服务水平的提高.

    为给广大育龄群众提供规范服务，市中区计生服务站开展了“如何做好本职工作”和“假如我是一名服务对象”的换位思考大讨论，制定了“以人为本，质量第一，科学生育，健康和谐”的质量方针和质量目标，推行了首诊问责制、主治医师负责制、当班医师责任制，严把术前咨询关、检查关、准备关、术中操作关、术后护理关、记录关等“六个关口”，有效杜绝了各类医疗差错事故的发生。

    结合创建“四优一满意”（环境优美、技术优良、服务优质、管理优秀、群众满意）服务站活动，市中区计生局投资６０多万元对区计生服务站服务设施进行了全面改造；投资２００多万元专项资金，引进了西门子实时四维彩超、日本全自动血球分析仪、美国全自动血生化诊断仪、尿八项分析仪等设备；通过积极申请吴阶平基金，引进了量子共振诊断仪。这些先进设备的引进，为该服务站开展优质服务搭建了强有力的平台。同时，该区先后投资４０万元，建立起“数字化”计生服务站，使科室之间，区镇（街）之间一网纵横相连。

    为在服务的各个细节凸显人情、人性、人文关怀，该服务站在服务大厅设置了休闲茶座，开设了人性化、温馨化的面对面咨询室，还与泰山医学院合作，建立了远程诊断系统，请专家教授提供远程诊断和教学。按照“人无我有、人有我优、人优我专”的服务理念，该服务站立足优生服务，积极开展了优生八项和乙肝五项检测、生化检测等系列检验，主动弥补了新婚姻法取消婚前检查对优生工作带来的不利影响，降低了出生缺陷的发生率。去年市中区独生子女病残儿童再生育家庭监测率达１００％。