山东省企业文化建设巡礼⒀
利华益集团董事长兼首席执行官徐云亭
利华益集团标志：蓝色代表支柱产业，圆弧代表地平线，红色象征太阳
凤凰城获中国驰名商标称号
凤凰制药生产线
凤凰制药包装车间
利津石油化工厂有限公司厂区
利津石油化工厂有限公司中控室
大众网讯 在日前公布的2007中国企业500强年度排行榜上，利华益集团股份有限公司位列第447名，让各界刮目相看。经过十多年的艰苦创业，利华益集团由一家员工刚满百人、产值不足百万的小型石化厂发展为资产总值60亿元、员工5000人的大型企业集团。利华益集团迅速发展壮大的背后，是集团董事长兼首席执行官徐云亭的身影，是以“人和、无私、自主、自觉”为核心价值观的利华益文化的体现。
利华益集团是以石油化工、制药为核心产业，纺织服装、消毒液为两翼产业，跨行业、跨国、多元化经营的国家大型企业集团。由山东利津石油化工厂有限公司、山东凤凰制药股份有限公司、三阳纺织有限公司等十家子公司组成，主要从事石油化工、制药、纺织、化纤、服装、热电、苯酐等产品的生产与经营。2006年实现销售收入82.7亿元，利税4.2亿元。2007年上半年，集团实现销售收入48.60亿元，同比增长58%；利税1.9亿元，同比增长101%。
利华益集团保持了持续、健康、快速、稳定的发展态势，位列中国制造业企业500强第252位，中国石化产品、炼焦及其他燃料加工业第2位，全国大中型工业企业自主创新能力行业10强，2006年度山东省100强企业第55位。利华益集团立足自身实际、紧紧围绕市场，以文化力全方位提升企业整体素质和核心竞争力，推动企业在强劲而深厚的文化动力中实现持续成长。
利华益集团董事长兼首席执行官徐云亭介绍说，集团的发展目标是“秉承发展要务，建设百年企业”，成为一个符合现代化、国际化要求，科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的大、强、优的新型企业集团。为了实现这一目标，集团确立了“成为专业化的多产业发展公司”的发展定位、“主业做专、专业做精、实力做强”的发展战略以及“形散而神不散”的发展策略，并制定了“突出主业、多元经营，立足做大做强、实现投资主体多元化”的发展思路，在做强做大石油化工的基础上，先后开发了制药、服装纺织、消毒液、热电等产业，建设起了五大产业平台，实现了产业规模、效益、速度的同步、快速、稳定发展。集团推进运行机制创新，实施“双三个”工程，即“市场三个化率”工程和“市场三个竞争力”工程。
企业的发展要靠文化
利华益集团非常重视企业文化建设，提炼形成了以“人和、无私、自主、自觉”为核心价值观的利华益文化。在这一核心价值观的统领与带动下，延伸出了“自强不息、不断超越”的企业精神、“雷厉风行、节奏高效”的企业作风等17种观念、16种行为准则，形成了严谨、科学的企业文化思想体系，构建起了以人为本、兼容并蓄、鼓励创新、知行合一、追求卓越的利华益文化，打造了推动企业持续发展的文化动力。
集团董事长兼首席执行官徐云亭认为：企业文化是对内管理、对外经营的灵魂。企业文化是企业最终的竞争力，是企业发展的一种境界，是企业成熟的标志。企业文化不是几句警句、也不是领导人的几句话，而是长期形成的员工认可的观念。利华益文化是利华益人在企业的兴起与发展中所创造的，被全体利华益人认同并共同遵循的价值观念、群体意识和行为规范，是在现代管理思想指导下形成的，具有利华益自身特色的一种管理哲学。徐云亭对记者说：“百人企业可以靠高层掌控，千人企业要靠管理层前拉后推，万人企业必须靠文化统一思想。企业的发展，一年靠个人，三年靠团队，十年靠文化。要达到百年企业的话，企业文化建设非常重要。”
利华益集团结合自身实际，学习借鉴先进企业的优秀理念，提炼形成了以“人和、无私、自主、自觉”为内核的利华益文化。“人和”即讲原则、讲团结、和而不同，是管理的最高境界；“无私”即先公后私、为他人着想、正当致富；“自主”即有主人翁意识、自主创新、自我控制；“自觉”即按制度办事、遵纪守法、爱岗敬业，核心就是自我控制和主人翁意识。
一个企业的成功固然有多方面的因素，然而有时位居第一的并不是企业的规章制度和组织形式，也不是企业拥有的资金和设备的数量，而是企业文化的素质。企业最终的竞争将是企业文化的竞争。一个成功的企业必然有一个强有力的企业文化做支撑。利华益文化有着鲜明的利华益特点。在利华益，人手一本《利华益文化手册》，其文化理念尽显其中且根植于每一位员工思想深处。
如何将企业的文化理念传输给基层员工，付诸于员工的个人行动，一个重要的手段是通过教育与培训，培育员工的认同感和归属感，自觉信奉并实践企业文化理念。利华益集团坚持以企业文化统一员工的基本意识与行为准则，提出了“一年而立、两年而行、三年而为”的“三年制”要求和“知识、智力、素质、觉悟”的“四要素”建设思想，加强企业文化载体建设，编印了《利华益文化手册》，创办了《利华益人》报、集团网站等企业文化建设平台，开展了建设“信用利华益”大讨论、“爱岗敬业、争创一流”岗位实践、“创建学习型企业、争做学习型员工”等活动，向员工灌输利华益文化的市场观、人才观、诚信观、危机观等基本理念，使利华益文化植根于每一位员工的思想深处，自觉按照规范的工艺规程、管理制度和价值理念来规范、约束自己的行为，并紧紧围绕企业发展目标制定个人职业生涯规划，充分发挥自我潜能，实现自我发展与自我开发，成为企业发展所需要的“人才”。
外化于行 实践理念
企业文化建设的终极目标是将企业的文化理念和价值观通过员工的实践行为展示出来，提升企业核心竞争力，这也是文化力推动经济力、促进企业全面进步的直接体现。利华益集团牢固树立“以人为本、以文化立业”的思想，引导员工自觉实践企业文化理念，加快实现从重物向重人的转变、从重制度控制向重自我控制的转变、从约束管理到自我管理的转变，全面提升企业整体素质。
加强企业文化建设，可通过有形的规章制度和无形的企业价值观念，促进员工完成自我约束，规范自身行为。利华益集团认为工作态度决定工作成绩，敬业是最完美的工作态度，是衡量一个人责任心大小的标尺。强调全员都要保持自主自觉的心态，以认真、负责、创新、高效的工作态度和团队精神，把思想用在爱厂、建厂、扩厂、兴厂上，把精力用在真干、实干、会干、干好上，以强烈的事业心与责任感激励自己追求卓越、创造业绩。大力弘扬“崇尚社会道德、履行职业道德、实践家庭美德”的道德观，在企业里做个好员工，对待工作要热情，同事之间要协作；在社会上做个好公民，行为举止要儒雅，遵守公德不违反；在家庭中做个好成员，尊老爱幼、夫妻和睦，友善邻里、关心社区，提高自身自主与自觉意识，塑造利华益人良好的公众形象。
企业文化外化于行在工作上的表现就是立足本职工作岗位，开拓创新，不断改善、创新，提高创新力与竞争力。在技术开发上，严格按照“明确方向、准确定位，实事求是、不受干扰，抢抓机遇、加快发展”的技改观，依托国家级技术开发中心、山东凤凰制药药物研究所技术开发平台，认真研究、把握国家产业政策、市场竞争形势，建设了石化技改工程、凤凰制药九大剂型生产线、三阳纺织服装等项目。凤凰制药开发了具有自主知识产权的天丹通络胶囊、复方川穹胶囊、金石清热颗粒、女珍颗粒、齐多夫定注射液等国家创新药品。石化产业取得了燃料油进口经营权，实现了国内、国际两个市场资源的深度开发；凤凰制药“凤凰城”商标被评为中国驰名商标、山东省著名商标；三阳纺织完成了国内市场贸易、国际自由港市场贸易、国际终端消费市场贸易的同步开发，近一半的产品出口到国际市场。
企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感和积极性的人本管理理论。利华益集团坚持全心全意依靠职工办企业的方针，抓住“尊重人、理解人、关心人、爱护人”这条主线，大力开展“人心工程”。在工作中，实行“人人是人才、成才须竞争”的人才观，坚持“判断人才的标准是竞争、衡量人才的标准是业绩”，实行了“以环境吸引人、以关爱感动人、以事业留住人”的人才机制，管理人员竞聘上岗、能上能下，员工择优录取、能进能出，收入动态管理、能增能减，充分激发了广大员工的工作积极性与创造性。在全市率先开展厂务公开，严格落实职工代表大会制度，尊重员工的民主管理权益，提升自主管理意识，使员工真正“干主人的事业，做事业的主人”。在学习上，积极开展员工在职进修、学习与培训，选派员工到山东大学、南京大学、中国人民大学等高校学习，建设了集团培训中心，开展各种培训100余次，培训职工3000余人次。在生活中，坚持以和谐的“家庭效应”凝聚人，建设了利华益小区、单职工公寓、职工文体活动中心，按时足额缴纳职工养老保险、医疗保险、生育保险，员工收入不断增长，手机、电脑普及程度不断提高，私家车驶入越来越多的员工家庭，广大员工安居乐业，利华益员工感到物质有依靠、精神有寄托、生活有保障、工作有干劲，凝聚了企业发展合力。
固化于制 规范理念
企业要在市场竞争中立于不败之地，就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时做出相应的调整，通过机制、体制、制度来反映利华益文化理念，提高企业文化对内的整合度及对外的适应性，使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与发展的源泉。
企业文化是企业的灵魂，是核心竞争力的核心，没有强大的企业文化做支撑，企业不可能做大、做强，成长成为百年企业。利华益集团的发展目标是“秉承发展要务，建设百年企业”。为了实现这一目标，利华益集团确立了“成为专业化的多产业发展公司”的发展定位、“主业做专、专业做精、实力做强”的发展战略以及“形散而神不散”的发展策略，并制定了“突出主业、多元经营，立足做大做强、实现投资主体多元化”的发展思路，在做强做大石油化工的基础上，先后开发了制药、服装纺织、消毒液、热电等产业，建设起了五大产业平台即石化产业平台、制药产业平台、服装纺织与热电产业平台、消毒液与环保产业平台、对外投资产业平台，实现了产业规模、效益、速度的同步、快速、稳定发展。利华益集团发展成为一个规模实力雄厚、产业产品结构合理，主业突出、多产业集约化经营，拥有知名品牌、自主创新能力和国际市场竞争力突出的国家大型企业集团。
企业的管理能力决定着企业的发展能力。利华益集团提出了“人和是管理的最高境界，自主是管理的最高目标”的理念，创立实施了“抓两本、促两高”管理模式，以人本管理和成本核算提高全员素质，达到全员自主管理。按照现代企业制度要求，对母子公司组织机构进行分设，进一步明确了集团公司与子公司在人事、财务、生产经营等方面的权限，建立了层次清晰、管理科学、控放结合、管放适度的母子公司管理机制，推进运行机制创新，实施在“双三个”工程，即“市场三个化率为工程”和“市场三个竞争力”工程。在“市场三个化率”工程上，以提高企业市场化率、机制市场化率、员工市场化率为目标，提高企业的运作效率和快速应变能力，推动企业由“基于增长的发展”向“基于发展的增长”的转变。推进“市场三个竞争力”工程，以两个开发为基础，提升企业市场竞争力；以加大投入、拉长产业链条、提高科技含量为纽带，增强企业市场竞争力；以创造品牌力为目标，保持企业市场竞争力。
利华益集团坚持以文化建设为手段，整合企业管理资源，打造管理高效、密切协作的体系。在成本管理上，以“成本最小化和利润最大化”为目标，抓好生产过程成本控制，开展节能降耗、优化工艺和资源综合利用，强化采购、销售等重点环节的成本核算，强化源头控制，降低物流成本，实现了以成本领先促效益领先。在质量管理上，落实“追求卓越、用户至上”的质量观，推行质量一票否决制度，健全公司、车间、班组的质量互检、自检，强化“下道工序就是用户”，严格落实“五不准”，即不合格的原材料不准进厂、不合格的半成品不准转入下道工序、不合格产品不准出车间、不合格产成品不准入库、不合格产品不准出厂。集团石油化工厂有限公司通过了IS09001-2000质量体系认证，凤凰制药股份有限公司通过国家药品GMP认证，产品质量合格率达到100%，顾客满意率达到100%，成为山东省质量管理先进单位。在环保工作上，坚持“爱护自然就是爱护自己”的环保观，加大环保技术与资金投入，通过了省级环保生产验收及IS014001环境认证，荣获全国清洁文明工厂、山东省达标排放先进企业等称号。在安全生产管理上，牢固树立“安全是1，其他是0。1立于前，后面的0即可无穷大，1无则没有一切”的安全观，严格落实各级安全区域责任制和岗位责任制，确保了企业生产装置的长周期、安全、低耗、高效运行。
诚信经营实现内外和谐
利华益集团坚持“培养员工、报答股东、服务客户、回报社会”的宗旨，在发展壮大、膨胀规模的同时，把回报社会、服务社会、奉献社会作为义不容辞的责任。每年都按时足额缴纳税收，壮大地方财政实力，2006年上缴税金1.29亿元，同比增长56.3%。集团十分重视和关心社会事业及各项福利事业发展，尽可能地为社会分忧。先后吸纳安置了5000多名大中专毕业生、转业复员军人和社会劳动力，有力地缓解了社会就业压力；热心支持社会公益事业，每年都积极参加省、市慈善总会组织的爱心捐赠活动，结对救助贫困学生，救济农村困难户，累计为社会各界捐款300多万元。据初步统计，集团几大产业仅带动下游产品深加工、运输业、建筑业等相关产业每年可创造利税4000多万元。
诚信是企业生存发展的最高原则，诚信是保证企业在激烈的竞争中永续经营、基业常青的重要支柱。利华益集团坚持“以信立业、以诚待人、知行合一”的诚信观，把“公开透明、规范诚信”作为对内管理、对外合作的基本准则，坚持“言而有信、行而有果，勇于负责、敢担风险，前事不忘、知恩图报”的理念，打造出了诚信企业的“金字招牌”。同时，坚持合作、双赢理念，实施“引进来、走出去”战略，加强对外投资与合作，加大与国内外先进企业、科研机构的技术与项目合作力度，确立了在国内外市场竞争中的资源优势、技术优势、品牌优势、产品优势和渠道优势，提高了企业的外向度，拓宽了企业的发展空间。企业文化是对内管理、对外经营的灵魂。通过多年的企业文化建设，以开放的、富有生机与活力的利华益文化统一了员工基本意识和行为准则，全方位提升了企业整体素质和核心竞争力，企业实现了健康、快速、稳定的发展。
人和是管理的最高境界
人和是管理的最高境界，自主是管理的最高目标。利华益集团的管理模式是“抓两本、促两高”。“两本” 即以人本思想为指导，提高全员素质；以成本核算为总抓手，导入市场机制，促进企业实现经济效益最大化。“两高” 即达到团结向上、和谐舒畅的人和局面是企业管理的最高境界；实现全员自主管理，进入自觉状态的企业管理最高目标。人和是管理的最高境界，自主是管理的最高目标。
利华益集团的企业宗旨是培养员工、报答股东、服务客户、回报社会。利华益不仅使用人，而且培养人，全面提升员工的综合素质，促其成长、成才。尽心尽力发展企业，给广大股东以丰厚的回报。为客户提供优质产品和服务，为客户创造价值。以壮大国家工业经济实力为匹夫之责，回报社会各界的关心支持，实现产业报国的抱负。
利华益集团对员工成才有着这样的要求：一年而立，两年而行，三年而为。第一年，遵守企业管理制度，能够较好地进入角色；第二年，在本职岗位上恪尽职守，达到熟练程度；第三年，一专多能，创造性地开展工作。人才的培养，离不开人力资源开发机制和激励约束机制。企业实行的一系列目标管理、竞争上岗、有限淘汰制度，严格细致而又奖罚分明，极大地调动了员工的进取创业之心。当然，集团创造出的人尽其才的环境氛围，为员工搭建起的优异和工作生活平台，才是企业吸引员工的真正源动力。
以环境吸引人、以关爱感动人、以事业留住人，为员工提供理想的终身职业——这是利华益育才留人之本。员工物质文化水平进一步提高，建成入住了五栋小区住宅楼和两栋单身职工公寓，员工私家车越来越多，广大员工安居乐业。
利华益集团董事长兼首席执行官徐云亭对记者说：“在今后的工作中，利华益集团将牢固树立科学发展观，进一步完善以‘人和、无私、自主、自觉’为核心价值观的利华益文化体系，打造文化动力，提高企业在机制、体制和文化的渐进转型中加快发展的速度，努力把利华益集团建设成为人才聚集、文化领先、产业优化、竞争力强的国际化、现代化大企业。”
