枣庄大众网8月25日讯(记者 王振)24日,市民张先生向本网反映,自己在枣庄市建设银行的一笔9000元的存款被别人在外地通过ATM机从建行取走,枣庄建行竟然一拖就是三个月没有任何具体说法,气愤的张先生目前正打算起诉建设银行。
储户:9000元存款不冀而飞 银行应该负责
25日一早,张先生来到本网编辑部,据他介绍,09年5月28日上午,张先生的一位朋友把9000元钱转入张先生女友的建行银行卡里面,5月30日在张先生去取钱时竟发现钱不翼而飞,震惊之余查账单明细,竟然张先生卡里的钱在28日下午的5:00被人在河南商丘的几家银行分几次取走了,这个结果令张先生感到莫名其妙,一是因为他和女友没去过河南,二是这张建行的卡和密码只有他和他的女友使用,并且卡和身份证一直在身上,密码也从未泄露过,为什么能在外地被人取走了呢?随后,张先生迅速的赶到枣庄市建设银行并向光明路派出所报案,建行一位姓亢的主任当时给出的解释是:张先生的银行卡估计被人复制了,所以钱在外地被不法分子取走了。并表示:“这件事建行很重视,一定向上级汇报,尽其所能的帮助你们”
银行负责人:存款被盗一事暂时不要声张
5月31日,即张先生发现存款被盗的第二天,建行的那姓亢的主任电话告知张先生:这件事先别声张,银行正在处理这件事情,等他们消息。
得到银行方面的如此答复,张先生说:“当时我们也很放心,天真的以为钱能被追回,就算追不回建行也会赔付我们的损失,因为我们是受害者,卡被复制肯定是他们银行的安全系统出现问题,理应他们负责,他们不让我们声张或许是怕影响他们的声誉,于是我们就等他们的电话。”
事隔一个月,建行行长仍不知道银行卡存款被盗一事
6月28日,在等了一个月也没有接到建行方面的电话后,张先生直接找到了他们一把手曹行长,然而,让张先生惊讶的是曹行长居然说不知道这件事。一位副行长接待了张先生并了解情况后解释说:河南那边的银行不配合,本地的公安局不配合等等一大堆原因。最后还是让张先生耐心等待。
截止目前,距事情发生已经近三个月,然而建行方面仍没有对此事给张先生任何说法,张先生认为,枣庄建设银行作为一家国有银行在枣庄市的一家支行,办事效率如此低下,视储户利益于不顾,对储户的问题一拖再拖,既是对自己的不负责也是对广大储户的不负责,并且由于他们的拖延,耽误了最佳的破案时间,为讨回公道张先生决定将枣庄市建行告上法庭。
对于张先生银行卡被盗一事,记者于5月25日上午前往枣庄市建设银行进行了采访,由于当时负责此事的亢主任出差,只能通过电话对事情进行了解。亢主任在电话中告诉记者,因为银行卡存款被盗的案件在枣庄市建行尚属首例,因此张先生的事情发生后,银行方面很重视,他已经于第一时间向市行的一位姓刘的分管行长进行了汇报,并且也向省行进行了反映。
对于此事为何拖了三个月迟迟未能解决,亢主任表示:“5月30日储户发现存款被盗时已经向光明路派出所报案,我也带着他(张先生)到建行保卫科反映了情况并向市公安局报了案,但由于近期他们手上有几件大案一直没能抽出时间,我们也与河南方面取得了联系,并且已经查出有一次取款是在农行取走的,监控录像也很清楚,并且我们已经保存了。”
公安局经侦支队:没有报案记录,即使报案也应该是到河南报案
根据枣庄建行的说法,此事只所以拖延至今,是因为枣庄市公安局经侦支队因为有几起大案需要侦破,暂时抽不出时间调查。25日下午,记者致电枣庄市公安局经侦支队,一位经侦人员告诉记者,枣庄市公安局经侦支队没有此事的报案记录,按规定,无论是来电来函还是当面报案,经侦支队都会有登记表,另外,按公安机关管辖权规定,刑事案件属于案子的形为地和结果地,因为作案分子是在河南作案,不在枣庄,即使报案应该到河南报案。如果他们在本地报案,我们也会告知对方应该到案发地报案,而不是在枣庄报案。
对于此事的进展情况,本网将继续关注,进行跟踪报道。
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