枣庄建行工作人员如此“优质服务”  

       枣庄大众网8月26日讯：银联卡跨行都可以使用，这原本是大家都熟知的常识，然而，建设银行的银行卡在枣庄建行的不同营业网点内却不能相互正常使用，让记者亲身感受了一把“善建者行”们的与众不同。

    8月25日上午，记者因要办理转帐提款业务，携带一张建行的现金转帐支票来到枣庄建行君山路支行办理转帐取款，一位工作人员问记者是否有建行的存折，记者回答有，而且也有建行的银行卡。对方称如果“急着用钱的话，用君山路支行的折或信用卡能马上完成转帐并取钱”，而非君山路支行的折或卡就不享受这种便利优势，记者询问原因，该工作人员称这是规定。

    考虑到因为急需用钱，记者在该工作人员的“动员”下，不得不又在枣庄建行君山路支行多花了10元钱办理了一张该支行的信用卡。

    银行卡办理过程中，该工作人员又“非常热情”地向记者询问是否需要开通短信通和网上银行，” 并一再强调“如果现在开通的话还有优惠。”同时，该工作人员用“相当长”的时间来为记者介绍开通后的其它好处等，与其要为记者办理的存取款业务相比，热情度形成了明鲜的反差，不得不使人疑心这种“过份热情”背后的真正原因。

    在办理完信用卡后，发生了戏剧性的变化：记者拿着支票和卡要办理转帐，并按要求填写进帐单时，银行工作人员看似很随意地问了句“开通短信提示了吗？”记者回答“没有，”该工作人员立刻说到：“下午钱才能进你的帐。”记者马上追问：“不是说用你们支行的卡，马上就能办理转帐吗？否则，我干嘛要多花10元钱再多办一张你们支行的卡？”。该工作人员说了句让神都无法拒绝的话：“领导现在不在，再说了，你看我自己一个人怎么能忙得过来？”。

    无奈之下，记者忍着“被愚弄”的心情等到下午4点多，方才将钱取出。联想到此前常接到读者反映枣庄建行服务态度极差等问题的来电，没想到，记者“一不小心”也亲身体验了一把该行的“优质服务”。（完）

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