车位买两年至今难使用 业主：车子居然入不了库

　　本报枣庄3月10日讯(记者 贾晓雪) 近日，家住市中区西岭小区的芮先生拨打本报“天天3.15”8979991热线电话反映称，他在2014年初花了9万元钱买了一个停车位，至今已有两年多时间还是没能用上，自家的车仍然停在地下车库外面任凭风吹日晒，希望该问题能尽快解决。

　　10日中午，记者来到市中区西岭小区，在小区的地下停车位入口，记者看到墙上贴出的通知，内容为：“因地下车库启用，请存放在地下车库车道内的汽车、电动车、电动三轮车等一切车辆，在看到通知后立即开走，一天内如不自行开走，物业将作为无车主处理。”该通知的时间为3月7日，记者在现场看到车库的大门依然紧闭着，通知上也并没有说明具体启用的日期。

　　“我也是在和开发公司交流的过程中才得知，我们小区就我自己一个人买了停车位，之前很多业主都选好车位编号了，我寻思着这车位的钱早晚都要交，就趁有空交上了，但是就我自己一个人买车位他们觉得不好管理，有车主把车停放在地下车位入口处，如果堵了路车开不出来是麻烦事，另外车库内是否有监控，能保障我车的安全也是一个问题，所以由于种种原因一直没能用上自家车位。”

　　芮先生拿出了自己购买车位的协议和收据，协议上面写到甲方为枣庄矿业集团广安房地产开发有限公司，金额为9万元，买受人在合同期内享有该地下车位的使用权，协议签订日期为2014年1月13日。

　　“因为这件事和开发公司的负责人李经理沟通了很多次，之前答应在去年8月15前处理好此事，但是后来一拖再拖，直到现在也没有解决，自家的车一直停放在外面，还出现了被刮蹭的情况，因为这个事我也被家人埋怨过很多次，毕竟9万块钱也是个不小的数目，存放在银行还有不少利息呢，现在我也不指望用上车位了，就希望开发公司能够把这笔钱退回来。”芮先生向记者说道。

　　10日下午，记者电话联系了该小区开发公司负责人李经理，他表示，年前就已经答应让芮先生使用，但是由于只有他一家买了车位，所以打开车库使用后存在一定的问题，也曾经打开过，但是车库门口有停车的，属于物业管理不善，无论是开发商还是物业都有义务帮助业主尽快解决好这个事，这件事情会尽快和物业沟通，让车主用上车位。“按理说，车主买了车位应该让他使用，但是现在挺矛盾的，所以开发商也正在想办法尽量多卖出一些车位，以方便小区内更多的车主使用。”李经理说，而关于业主提出的退费的问题，这位李经理也表示会尽快和业主进行沟通解决。

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　　网购家具与宣传不符 顾客要求退货遭拒

　　本报3月10日讯(记者 贾晓雪) 记者从枣庄市消协了解到，家具、家电方面的投诉在历年的消费者投诉热点中所占的比例较大。去年吕某网购了家具，到货后发现质量与宣传不符，存在一定缺陷和质量问题，吕某要求退货，商家拒绝退货，经过消协部门调解下成功退货。

　　消协的工作人员根据吕某的投诉并结合对商家的现场检查、网页检查和进一步询问，摸清了具体的消费经过如下：2015年8月18日，吕某在美乐乐家居馆销售网上预订了“头层黄牛皮印花床”和“素色超柔皮组合沙发”各1套，并到实体店体验该产品，认为满意后，网上预交定金300元，2015年8月26日到货付完全款，9月3日安装师傅上门安装，发现沙发的柔软度较硬，床体支撑架多次调试不平衡，床尾外漆有脱落，吕某认为与预想有较大差距，多次与商家协调退货未果，投诉至工商部门。经过协调和磋商，双方达成了更换“头层黄牛皮印花床”，沙发给予300元的经济补偿的解决方案。

　　记者了解到，消协工作人员根据新《消费者权益保护法》第二十五条之“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”规定，认为消费者吕某接货安装完至要求退货之日未满7日，要求退货合情合理合法。于是消协工作人员立即告知商家已经违反了新《消费者权益保护法》，要求其认真学习新消法，端正态度负责任的解决问题。经过协调和磋商，双方达成了更换“头层黄牛皮印花床”，沙发给予300元的经济补偿的解决方案，为消费者挽回经济损失5000余元。