建行枣庄滕州支行 堵截假冒客户挂失案件  

       大众网枣庄5月1日讯建设银行枣庄市滕州支行善南分理处在办理挂失业务时，严格执行身份证一问、二看、三核查的审核规定，成功堵截一起假冒客户挂失案件，避免了客户的存款损失。
    建设银行枣庄市滕州支行善南分理处在办理挂失业务时，严格执行身份证一问、二看、三核查的审核规定，成功堵截一起假冒客户挂失案件，避免了客户的存款损失。
    4月22日，一名女客户持定期一本通存折及胡某15位的身份证，来到柜员窗口，要求办理密码挂失业务，柜员接过存折一看，上面有2万定期存款，遂对身份证上照片和本人貌相进行仔细辨认，认为本人貌相与身份证照片不完全一致。便问客户怎么和身份证不一样，女客户解释说身份证上的照片是20年前照的，现在比以前胖了。柜员仍半信半疑，又要求客户出示新的身份证。客户说，旧身份证还不到期，新身份证还没办。柜员通过身份证联网核查系统查询发现，系统中留存的该客户身份证的照片是彩色的，由此可以断定客户新的身份证已办理完毕，面前的女客户持有的身份证是他人的身份证，是假冒他人办理挂失。柜员一边稳住女客户，一边向会计主管汇报了情况，会计主管向公安机关报案，公安干警将女客户带到派出所，此案正在调查中。此类事件在银行的发生频率较多，由此，滕州支行要求员工加强警惕，以有效的措施防止犯罪分子假冒欺诈等不法行为事件的发生，同时也保障客户资金的安全。