大众网枣庄5月19日讯(本网记者) 网友“benfangdexuanlv”反映说,其与朋友2月份办理的会员卡现在被告知不能用了,认为正天影城侵害了消费者权益。本网记者就此进行了调查。
“benfangdexuanlv”说,今年2月份,听说枣庄1818开了一家正天影城,我们几个朋友约好去正天影城一起去看电影。来到正天影城售票口,工作人员向我们推荐办理会员卡业务。平常看电影票价要几十元,办理会员卡可享受折扣价格。条件是:首先办理会员卡要交100元购卡钱,卡内有100元消费余额。凭此卡可享受所有场次影片一律25元的折扣优惠3D电影为35元,此卡还可以购买影城内的消费品(如:爆米花、饮料等)如消费完卡内余额可以每次最少再充值100元,此卡可以长期使用,长期享受会员优惠制度。 我们七八个人感觉这样挺划算,于是乎全都办理了会员卡业务。
我们当时也详细询问了工作人员,以上是他们对会员卡用法的解说。我们七八个人全部都买了正天影城的会员卡,觉得不错。当时正天影城也没有给我们开收据与发票,工作人员对我们说此卡可长期使用,没有时间限制也就是截止日期。而且卡上也没有标明此会员卡的时间限制与截止日期,也没有关于此卡说明的宣传手册,全是工作人员的口头解说。我们在正天影城看了几次,一直也都是这样使用的。
今天来到正天影城看电影,被告知此卡已经不能使用了。我们一群人一脸愕然,工作人员说这个卡到3月份就失效了,想优惠就得重新办理新会员卡。条件是:花100元 买一张卡 加5元工本费 可享受8折优惠。 花400元买一张卡 加5元工本费可享受5折优惠。我们顿时感到上当受骗了,感觉正天影城侵犯了我们的合法权益。当时工作人员可不是这么跟我们解说的,他们说此卡是可以长期使用的。而且卡上也没有使用此卡的截止日期,如果早知道是这样,我们是拒绝办理此卡的。而且枣庄不只我们7、8人个办理此卡,我们身边的朋友和同事办理此卡的人非常之多。2月份购买的卡,说3月份就到期不能用了。我们3月份还去看了电影《洛杉矶之战》当时工作人员也没这样说,今天却说不能使用了,期间我们也没有接到任何通知与说明。
就此事,记者采访了枣庄正天影城负责人。他介释说,枣庄正天影城自1月31日开业伊始,推出了影城预售卡,使用方法见以下图片。因业务发展需要,自3月29日停止了预售卡的售卖(但原卡持有人可继续在影城消费)。
为了更好的回馈枣庄人民长期以来对枣庄正天影城的大力支持,特推出了枣庄正天影城会员大赠送活动,即会员充值400元再送100元享受观影5折优惠,充值100元再送20元享受观影8折优惠(此活动包括新会员)。
据了解,枣庄正天影城是北京正天文化投资有限公司与北京新影联影业有限公司共同出资于2011年1月底正式营业的枣庄市迄今为止唯一一家多厅专业电影院。影院整体建筑面积3000余平方米,参照严格按照《国家五星级多厅影院标准》进行严格的规划、设计、采购、安装。影城共设有5个影厅,座位数500余个,采用世界顶级英国Harkness(哈克尼斯)高增益银幕、保证画面的精锐度;Bavco(巴可)2K数字放映机和顶级环音系统等国际先进设备。座椅采用“人体工学”原理,采取“大排间距”的布置方式,保证每一位观影顾客的舒适空间;在观影环境方面,强化了“空气清新循环功能”,使室内的空气始终保持清新、清洁。