枣庄2家旅游接待酒店被取消“三星”资格  

       大众网枣庄5月21日讯 日前，继吊销了两家违规旅行社的从业资格证之后，枣庄市又有两家旅游接待酒店因达不到星级评定标准而被取消了“三星”资格，这两家酒店也因此成为了首批被“摘星”的旅游企业。
    这两家被“摘星”的酒店分别是位于台儿庄区的台儿庄国际大酒店，和位于薛城区的锦泉假日酒店，被“摘星”之前均为枣庄市的三星级旅游接待酒店。从枣庄市旅游星级饭店评定委员会处了解到的被“摘星”的原因，是因为该两家酒店“在设施设备、维修保养、清洁卫生、服务质量、管理水平等方面和星级标准要求有较大差距”，而这些差距是星评委通过“明查、暗访等形式”在对该两家酒店进行的复核过程中发现的。
    据枣庄市旅服委分管负责人介绍，枣庄在开展二日游以前，旅游接待酒店数量很少，仅有的几家也是门可罗雀。自开展二日游以来，在大量游客进入而形成的“倒逼机制”影响下，用于接待游客的指定酒店由2008年之前的不足二十家，发展到现在的二日游指定星级接待酒店65家，各类星级饭店达到25家，还有近百家因种种原因没有被纳入指定范围，另外还有10家五星级酒店正在建设中。
    该负责人指出，因看到了巨大经济利益而蜂拥而上的旅游酒店在软硬件设施、服务质量等方面却参差不齐，尤其是服务质量成为了游客投诉的一个热点。为此，枣庄市旅游和服务业发展委员会会同有关部门，专门成立了“星评委”，依据《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003)，和《星级饭店访查规范》(LB/T-006-2006)等文件，对全市所有星级酒店进行了一次明查和暗访，对达不到要求的酒店按有关规定进行了处理。因此，该两家酒店就“有幸”成为了首批被处理的企业。
    该负责人同时表示，今后，枣庄将进一步加大对旅游及涉旅企业的管理力度，严把准入制度，严惩违规者，以最大限度地维护枣庄来之不易的旅游市场环境。