推迟一年不换新门 消费维权圆了市民心愿  

    大众网枣庄6月1日讯（通讯员 孙迪全 康欣） 近日，家住枣庄市市中区的毕女士来到枣庄市消费者协会诉说了自己一年来的一个未圆心愿:毕女士于2009年年底购买一套住房，上房时发现进户门门面有刮痕，当时房产公司记下并表示给予维修，但毕女士打电话多次，维修人员才去维修，只是进行了简单的涂抹，由于进户门是烤漆，使用这样的维修方法，毕女士对维修结果很是不满，于是毕女士又去找房产开发商，要求更换一新门，这次，开发商态度很不好，并表示不再进行维修，遂给了毕女士二百元钱，要毕女士自己去维修，毕女士想到自己也没烤漆门的设备，就算拿到钱也无法维修，于是不同意房产开发商的意见，此事就这样拖了一年之久，要求更换新门的心愿一直未实现。无奈之举，毕女士于5月25日来到枣庄市消费者协会投诉，希望能通过消协的调解，圆自己的心愿。
    消费者的维权道路长达一年之久，在接到投诉后，消协工作人员想消费者之所想，忧消费者之所忧，迅速联系房产开发经理进行调查，经查实，毕女士反映情况属实。消协工作人员经过多次与开发商和物业公司联系，调解，做好深入细致的思想政治工作，最终达成和解协议：房产开发商为毕女士更换一新门，毕女士对调解结果非常满意。
    次日，毕女士来电激动地说：“没想到咱们消协工作的力度这么大，我费了一年的心血，在消协，只用了一两天的时间，非常感谢枣庄市消协，为我们排了忧，解了难，为我更换新门，圆了我一年来的心愿。”为表达枣庄市消协的感激之情，消费者专门制作了锦旗，并送到市消协以表感激之情。