用户影响电网运行安全 枣庄供电公司索赔  

       大众网枣庄7月4日讯（记者 张环泽 通讯员 鞠同心）枣庄市某10千伏专线经常越级跳闸影响电网运行安全,枣庄供电公司登门警告相关客户负责人,并且索要120元赔偿金。这事虽小,却在枣庄113万城乡用电客户中引发“地震”,很多客户开始重新审视自家用电设施和设备管理。
　　这是枣庄供电公司根据《电力法》、《电力供应与使用条例》、《山东省电力设施与电能保护条例》等法律法规,于今年5月出台《客户设备故障影响电网运行安全的责任追溯和赔偿制度》以来,首次向客户索赔。枣庄供电公司总经理李建鹏表示,“不在于索赔多少,关键在于向客户郑重表明安全立场和态度,督促他们主动履行责任,防止因之引发公共用电安全或电网安全大问题。”
　　客户端供电设施和用电设备是指产权分界点以后属于客户的资产。不容忽视的是,用电客户群体对产权范围内供电设施和用电设备的安全重视不够,普遍存在设备选型不好、安装工艺差、维护跟不上、故障频发等状况,个别客户设备长期未按规定进行预试预检,用电安全隐患随处可见。更有甚者“越级”跳闸,严重影响电网安全运行。
　　枣庄供电公司研究出台的《客户设备故障影响电网运行安全的责任追溯和赔偿制度》中规定,对因客户设备故障或误操作造成供电企业开关跳闸,没有影响对其他客户的,该客户应赔偿供电企业检修设备等费用；对因客户过错造成供电企业对外停电,造成经营损失,供电企业依法要求肇事客户赔偿损失；对因客户过错造成其他用户损害的,受害用户要求赔偿时,该客户应当依法承担赔偿责任。不少客户得知枣庄供电公司出台这项制度后,相当惊讶,连说没想到供电企业会出此“狠”招。也有相当一部分客户表示理解和支持。而被索赔的上述10千伏专线客户负责人更是感慨:“看来得给自家供电线路投些资了。”
　　枣庄市安监局局长赵士亮表示,经济社会发展对电力的依赖性越来越强,电网安全也越来越成为社会安全的主要影响因素,“供电企业固然应该严格履行供用电合同规定和界定的职责,搞好服务；但客户也必须具备一定的用电常识、维护好自身用电设施,而不是也不应该一味依赖供电企业‘越俎代庖’。”