枣庄一快递公司 嫌货物过大拒绝送货上门  

       大众网枣庄7月14日讯 近日，市民李女士向记者反映:我市某快递公司的管理不规范，因货物体积过大就违反承诺，拒绝送货上门。
    李女士告诉记者，亲戚利用快递从青岛发过来一个长2米，宽1.3米的厚床垫，由于货物过大而且超重青岛的快递公司收了90元的快递费用，并承诺一定送货上门。亲戚打电话告诉李女士货已发出，并承诺送货上门。几天后李女士接到枣庄这边快递公司的电话，称有货到让她来取，由于货物过大他们不负责送货上门。李女士很 疑惑，她告诉枣庄的快递人员，当时发货的时候青岛的快递公司承诺的送货上门。而枣庄的快递人员却说，青岛那边的承诺并不代表枣庄，枣庄这边的快递公司没有送这种货物的大车，他还催促李女士尽快来取货，因为货物太大放在他们那里很占地方，影响他们的工作。
    李女士询问朋友得知，如果要租车把床垫从快递公司运到家要40块钱，快递公司不给送是怕麻烦或是想多赚一份运费，而他们收的90元运费中已经包括了送货上门的钱，如果他们坚持不送可以向 总公司投诉。于是李女士来到那家快递公司，拒绝取货坚持要他们送货上门，而快递公司的人态度恶劣，他们说可以送货上门，但要再交20元的费用，李女士据理力争说，如果不按承诺送货上门，她将投诉这家快递公司，并通过网络、媒体将此事曝光，让大家都来评评理。最后快递公司的工作人员在第二天把床垫送到了李女士的家中。
    随后，记者电话联系了这家快递公司，工作人员的解释是，当天没有给李女士送货上门的原因是送这种货物的大车当时不在，而李女 士的床垫在他们那里很占地方，所以他们电话通知李女士如果方便的话请自己取走，并没有说不给她送。李女士拒绝后，他们已经在第二天将床垫送到了李女士家中。一位知情人士告诉记者:快递公司不送货上门的事情并不少见。快递公司大多由私人承包，遇到特殊情况快递公司都会找这样那样的理由不送货，让对方来取。比如:下雨了货物怕淋湿;车都出门了没人送;像这次没有专门的大车等。但是只要收货人态度坚决，坚持要求送货上门快递公司还是会送的。（张琛）