枣庄工商银行不少网点只办卡不办折惹争议  

       大众网枣庄7月28日讯 随着银行卡的普及，存折越来越少见了。枣庄一些银行网点近来停止了办理存折的业务，这样一来，对习惯用存折而不熟悉使用银行卡的老年人来尤为不便。
    27日，记者走访了城区部分大银行网点发现，在中国建设银行、中国农业银行、中国商业银行、中国银行、中国邮政储蓄的营业网点，储户只要拿着本人的身份证均可办理存折。但在中国工商银行的不少营业网点，相关工作人员几乎都这样答复：工商银行已停止办理存折业务，只可以办理银行卡，一卡对应一簿。想要看记录有对账簿，和存折的性质一样，持卡人可以从中查看每笔交易的明细，但办理业务只能使用银行卡进行。
    据介绍，存折与银行卡都有着存款、取款、转账等功能，折上存款额平均月不足300元的还加收小额账户管理费。存折的业务办理受营业时间的限制，在ATM机上无存储款功能，只能做存款余额的补登业务。相对于存折，银行卡对于用户信息更保密，不受营业时间的限制，可以在柜面、ATM机上办理基本业务，存取更方便，还可以刷卡消费，但要收取10元钱的年费。为推广银行卡，银行大都有业务人员有办卡的绩效考核，而存折则没有。
    对于银行拒绝储户对存折进行选择的这种行为，市民议论纷纷。有律师称，现在银行已逐渐步入商业银行的轨道，也要讲效益、成本，追求效益最大化，用最小的投入获取最大的回报，如果银行统一规定就是合法的行为。但也有律师称，银行拒绝处理储户的选择，触犯了消费者权益，认为银行不能过多地为自己的效益考虑，而忽视市民的便利；尤其有些年纪大的市民，不会用银行卡与ATM机，主要是存折可以直观地看到每次支付明细，他们的利益和消费习惯更需要银行提供人性化服务。(赵艳虹)