滕州湿地红荷风景区通过“省标”验收  

       大众网枣庄4月28日讯（通讯员 鞠忠武 马晓琳）近日，省质监局、省发改委联合组织专家组，对滕州市微山湖湿地红荷风景区服务标准化试点工作进行评审验收。经过专家组综合评估，微山湖湿地红荷风景区以综合得分95分的优异成绩顺利通过验收，成为省内率先通过此项验收的旅游景区之一。
     微山湖湿地红荷风景区于2009年6月启动省旅游区服务标准化试点工作。自试点工作开展以来，景区管委会以完善服务流程、提升服务质量、提高游客满意度为目标，按照相关国家标准和行业标准，结合自身实际，构建起了以服务规范标准体系为核心，以管理规范标准体系和工作规范标准体系为支撑的覆盖景区服务全过程的服务标准体系。该体系采用国家标准174项、行业标准16项、地方标准5项，创制景区标准112项，累计建立健全标准307项，涵盖吃、住、行、游、购、娱等景区管理和服务方面。同时，培养了一批既有标准化专业知识、又了解行业情况的标准化人才队伍。通过服务标准化工作的开展，有效提升了景区的服务水平，促进了景区生态效益、社会效益和经济效益的不断提高，景区先后获得山东省服务名牌、山东省消费者满意单位等荣誉称号。