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经营福利彩票,眨眼间已有十一年多了,仔细回味走过的时光,有酸有甜有苦有辣,但更多的是感动和感恩,因为我和福彩共同见证了它所做的公益和茁壮成长。
2000年,我在报纸和电视上看到福利彩票招募投注站的信息,当时个人自愿申购的投注机很少,而我毅然选择了福彩!因此,枣庄市第37040038号电脑福利彩票亚细亚投注站就设立了。从一个名不见经传的小站,经过努力使自己的投注站服务质量逐步提高,销售业绩逐年递增。 本人的主要经营思路是: 一、 热情规范的服务是每个销售员必须具备的。凡到我站的彩友,不管多买少买、买与不买,我都能做到百问不厌、耐心解答。并与老彩友聊天,了解他们的经济实力,收入情况、购买习惯,有针对性地做好服务,注重以情感人、以彩结友。长此以往,与彩友之间建立了深厚的情谊。 干一行,爱一行,精一行。靠的就是兢兢业业,唯有敬业,才能精业。在平时的销售中,本人严格遵守和执行省市福彩中心的各项规章制度,经常参阅并掌握福彩各种游戏及其玩法的要领,正确引导彩友要以爱心作为投注的前提,让彩友真正了解福彩的发行原则和宗旨。 平时多集思广益,收集福彩的各种信息,如网上预测号码、谜语等,在看号方面,从提高彩友对彩票的兴趣入手,引导彩友以一种“兴趣玩彩,爱心投注”的心态去玩彩。用真诚服务,用真心引导,我站正是将真心、诚心串联起来,温暖着彩友的心。要设身处地地和彩友进行交流,倾听彩友对号码走势的理解和分析。对彩友提出的有价值的分析和意见,要及时采纳,这样才能不断丰富和提高自己的业务水平,方能立于不败之地。 二、我站从实际出发,按照省市中心的要求,积极参与省市中心推出的各种投注站高标准规范化建设。经常对销售人员进行业务知识培训。您走进本站,这里有获奖者与您交流心得的平台,有您想了解的各种玩法的最新信息;更有您渴求探讨交流各种玩法、久富经验的铁杆彩友。有您开心的欢乐;有您等待的期望;有您的爱心和关爱。 三、待人热情,服务周到,就会使老彩友留恋,新彩友光顾。本人从提供铅笔、资料等简单的服务,发展到帮助彩友保管彩票、认真核对投注号码、代替领奖、拾金不昧等等。诚信是做人的基础,更是经营的基石。只有在彩友心目中建立良好的诚信信誉,才能使他们在你的站点投注感到宽心、舒心和放心,要让他们真正体会到你的真诚和诚信。 如今,在我的精心打造和呵护下,亚细亚投注站销售管理更加专业化,树立了自己的服务品牌,做到了规范化管理和服务。 福彩和我,一直在努力! 获得荣誉: 2000年获市级优秀 2001年获市级优秀 2007年获省级优秀 2008年获省级优秀 参与培训: 2000年市中心组织的培训 2004年市中心组织的培训 2008年市中心组织的培训 2011年省中心组织的销售员高级培训班
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