枣庄BRT发展惠及民生 百姓幸福出行

　　超前发展  全面提高公交服务水平

　　枣庄市公交总公司副总经理李玉泉介绍说，为确保运营管理规范、驾乘服务优质、运行效益良好，枣庄市本着提高群众满意度的原则，提出了“快、准、捷、廉、好”的目标，通过实行低票价、加强运营调度组织、提高换乘便捷系数、强化管理服务改革等措施，实现BRT运营快速准时、便捷换乘、服务优质。特别是在换乘方面，在BRT与BRT线路零换乘的基础上，精心组织BRT与常规公交的接驳。在主城区，通过延伸、调整已有线路的方式，实现了4条公交线路与BRT零换乘、10条公交线路在200米范围内与BRT换乘；在BRT途经的其他组团城区，通过加密、新开区内公交线路，加强与BRT的换乘，最大限度方便居民乘车；另外，结合BRT线路的运行，开通了3条市内免费换乘新能源公交线路，先期投入车辆42部，覆盖主城区80%的居民，最长换乘运行里程达70余公里。

　　在服务方面，推行“准航空式”服务标准，对驾驶员、站台服务及后勤管理人员进行全封闭式军事化训练，聘请专家进行服务礼仪、服务技巧等方面的培训，员工统一着装，站立式服务，普通话导乘，受到社会各界和广大乘客的一致好评。目前，BRT温馨服务品牌已成为枣庄市公交优质服务的一面旗帜。

　　枣庄市坚持把发展低碳公交作为城市公共交通的未来发展方向和趋势，在大力发展BRT快速公交时，做到所有车辆均为新能源节能汽车。截至目前，枣庄市共开通6条干支相连的快速公交线路，共投放BRT车辆100台；新能源BRT换乘车42台，已先后投入到免费换乘线运营，以实现与BRT的快速接驳换乘。这批车辆实现了起步阶段尾气零排放，减少对大气和环境的污染，达到减排降耗、低碳环保的目标，有效改善了城区环境质量，减少了城区大气污染，使枣庄市城市公交进入绿色、低碳、环保发展新时代。今年，枣庄市与香港中油燃气集团有限公司签订了《合作建设加气站项目协议书》，计划投资1.1亿元，合作建设枣庄公交加气站6座（LNG/CNG），以促进节能减排，加快宜居城市建设。

　　按照规划，十二五期间，枣庄还将建设B5线、B6线两条线路。届时，枣庄BRT通车总里程将突破200公里，日均客流量将达12万人次，实现市域全覆盖。

　　城市公共交通是城市经济发展的“动脉”，是联系社会生产、流通和人民生活的纽带，是城市功能正常运转的基础支撑和提升城市综合竞争力的关键。枣庄从引领城市发展的高度，把优先发展、科学发展的理念贯彻落实到城市公共交通发展的全过程，切实加大组织推进力度，科学规划、完善政策，统筹兼顾、突出重点，加快建立安全便捷、经济高效、低碳绿色发展的城市公共交通体系，全面提高城市公共交通的服务能力和水平。枣庄BRT的规划建设，不仅成为落实公交优先战略的有效载体，较好地解决了市民群众出行和交通拥堵问题，而且大大促进了枣庄经济社会发展进程，为全国城市公共交通发展创造了值得借鉴的经验。