求购快递单发展客源 快递公司:统一销毁

　　网购商品到货时，快递员都会撕下一页快递单拿走，快递单上的个人信息是否会泄露，快递员撕下的那张带有市民个人信息的快递单，去了哪里呢？22日，记者对此进行了一番调查。

　　快递单被快递员拿走 市民担心信息泄露

　　家住市中区朝阳小区的市民刘女士已经习惯了网上购物这种生活方式，每天工作之余就是逛淘宝，几乎每周都要收到几个快递。“每次拿回快递后，我都会涂掉快递单上的个人信息，再扔掉包装。说起快递员还拿走一张快递单时，我以前还真没有留意过，现在想想真有后顾之忧。”刘女士说，“光销毁自己手里的快递单还不够，快递员手里的怎么处理才是关键。”

　　“我比较注意保护自己的隐私，就连网购也不用自己的真名。”家住立新小区的市民黄女士说，她在邮寄货物时一般填写的都是自己的网名，但手机总是时不时收到一些垃圾短信，短信里对她的称呼便是她网购时使用的假名字。“很明显，网购最容易泄露个人信息了。”黄女士表示，如今快递已经实行实名制。“姓名、手机号、身份证号，这么重要的基本信息要是全部透露出去，还不知道会惹多少麻烦……”

　　记者向快递公司求购客户信息遭拒

　　20日至24日连续多天，记者与一位淘宝店主对市中区4家快递公司能否提供客户信息一事进行了暗访。

　　在鑫昌路上一家大型快递公司内，该淘宝店主以发展客源为名询问能否向其出售市民快递单上的客户信息，一女性负责人表示，“我们公司是正规公司，不可能把顾客的信息倒卖泄露的。”淘宝店主又询问能否查看一下电子版，工作人员再次以商业机密为由拒绝，同时委婉地提醒，如果要购买个人信息，可以试一试到大街上找那些发小广告的。

　　随后，记者与淘宝店主又来到龙头路上某快递公司，工作人员正在对一沓快递单进行整理，记者再次询问是否可以出售快递单上的个人信息，该快递公司的负责人表示，快递单信息属于客户隐私不能出售，如需购买可跟店长联系。“我们的快递单都是要交给上级的，不可能对外出售，这是规定。”该店长回应道。

　　两次“失利”后，记者又走访了位于建设路以及君山路一些小型物流公司，欲寻求购买快递单客户资料。其中一家物流公司的工作人员表示，“我还从没听说那么明目张胆地来快递公司买快递单的事，你要这干什么？”该工作人员称，这些信息属于公司内部机密，而且泄漏信息属于违法行为。

　　快递公司：统一销毁，有专人监督

　　据了解，一般来说，快递单一式四份。其中一份发件联由发件人保管，一份收件联由签收人获得，其他两份均由快递公司保管，任何一个环节处理不当，都有可能泄露个人信息。

　　针对快递员拿走的那份快递单去哪了？记者联系了鑫昌路上一家大型快递公司快递员张明，据他介绍，“收发快递的凭证，都是由快递员暂时保管，之后再上交公司统一管理，对于过期的快递单，我们也有严格的监管制度。”公司所有快递员在上岗前，都要接受严格的职业道德培训，禁止员工将客户的个人信息泄露，一旦发现，公司将根据规章制度进行严惩。此外，为了保证客户个人信息的安全，快递公司所有网点的快递员都会把当天寄送及投递的快递单凭证收回，然后集中上交公司存档，进行统一保存。

　　张明还说，“快递企业一般会将快递单、凭证保存一年半以上，甚至更长时间，然后进行统一销毁。我们所保存的这些单据，在销毁的过程中，会有专门负责监管的职能部门现场监督，并保留录像录影资料。”