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枣庄中行ATM机也歇“双休日”

    2013-03-26 16:31:00作者: 来源:枣庄网友

前些日跟朋友去逛街,朋友突然接到家人电话,说她妹妹突然晕倒,已经拉到医院去抢救。由于事发突然家人没带现金,让她取些钱赶过去。朋友身上只带了几百元现金,于是像我求助,恰巧附近有家中国银行,而我有中行的卡。于是我赶 紧跑去中行取钱,由于是周末下午5点多,银行柜台已经下班,于是我跑到ATM上去取。结果我傻眼了,ATM显示无取款功能!最可恶的是旁边几台居然都是一样的。旁边一大哥站在存取款机旁也在发牢骚:“有没有搞错,取不了就算了,怎么我存也存不上…”我朋友由于担心她妹妹的安危,拉着我就走:咱开车赶紧走,路上换一家再试试

    前些日跟朋友去逛街,朋友突然接到家人电话,说她妹妹突然晕倒,已经拉到医院去抢救。由于事发突然家人没带现金,让她取些钱赶过去。朋友身上只带了几百元现金,于是像我求助,恰巧附近有家中国银行,而我有中行的卡。于是我赶 紧跑去中行取钱,由于是周末下午5点多,银行柜台已经下班,于是我跑到ATM上去取。结果我傻眼了,ATM显示无取款功能!最可恶的是旁边几台居然都是一样的。旁边一大哥站在存取款机旁也在发牢骚:“有没有搞错,取不了就算了,怎么我存也存不上”我朋友由于担心她妹妹的安危,拉着我就走:咱开车赶紧走,路上换一家再试试。

    结果神奇的一幕出现了,找了两家中行分理处,全部无存取款功能!无奈,我们只好找了家别的银行取款机,取出了四千块钱赶赴医院。当晚事后我驾车回家的路上专门找了我所能找到的中行ATM,居然都是这么个神奇的情况。我打中行的客服电话,按提示操作了半天好不容易转人工,结果更让我无语的事发生了,长时间无人接听!打了两遍都是如此!后来跟身边的朋友聊起此事,才发现这是“正常现象 ”。几乎每到周末,中行的ATM都集体罢工,只剩转账功能。找中行工作人员反映此事,得到的答复是,加钞员周末加完钞后,出钞柜取空了就无法进行取款操作,存款柜存满后自然无法再存,而ATM机存和取两个功能分别是机器内部两个钱箱,一进一出不相通。并且负责加钞的工作人员人手不足,且是周末….

    听到朋友在银行得到的答复,真的是雷的我外焦里嫩,四肢发麻。银行整天不是口口声声:顾客至上把服务放在第一位的吗?商家都说顾客就是上帝,可就是这么为上帝服务的吗?难道周末、人手不足、ATM机器存取两个钱箱不通,这些都是理由吗?要是我们客户有急事急需取钱怎么办?银行现在越来越像保险公司,卖你产品,拉你存款的时候你是绝对的上帝,到了你需要服务的时候,强势的银行就成为了百姓遥不可及的上帝!

责任编辑:郭镇华

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